新势力陆续拉经销商进场,直营模式倒退?4S店感觉又行了?

前几天,腾势汽车发布了“诚邀优秀经销商加盟”公告,宣布将在全球范围内采用“直营 + 经销商伙伴”的全新销售渠道模式,腾势销售事业部总经理赵长江也在某社交平台上也做了相应的解释。
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当然,腾势并不是第一个采用这种新模式的造车新势力,近期有媒体报道,阿维塔同样也计划从直营模式转变为经销商模式,仅在一线核心城市门店保留直营模式。而此前主打直销模式的小鹏汽车,去年9月份公布了“木星计划”,计划扩大代理经销商门店的规模,同时直营模式依旧保持较高的比例。
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直营模式曾被一度视为造车新势力最具创新性、颠覆性的销售模式,最具代表性的就是特斯拉,很多造车新势力也从特斯拉身上学过到了这种模式。直营模式其实不难理解,就是去掉了中间商的环节,直接有厂家销售出货,官方售价就是唯一的价格,传统经销商模式常见的加价提车现象也就没有生存的土壤。
同时在服务方面,由于少了经销商的环节,服务方面可以做得更精细化,服务标准也更统一,客户反映的问题也不需要通过经销商作为“传声筒”,厂家处理问题的效率会更高一些,从而在一定程度提升服务质量。
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当然,更深层次的原因还是因为在直营模式下,厂家掌握绝对的主导权,不需要看经销商的脸色。传统经销商模式,厂家与经销商某程度只是拥有共同利益关系,往往容易出现利益纠葛,厂家虽然普遍占有主导权,但当厂家的行为触动到经销商的利益,甚至会出现经销商集体杯葛的情况。因此,厂家在定价、销售计划和服务管理等方面都相对比较慎重,直营模式基本不存在这些问题。
直营模式如今之所以能推行,主要是因为数字化、智能化技术的广泛普及,在人人拥有智能手机、车车配有智能车机的年代,用户与厂家的联系沟通更直接,经销商存在的价值也就降低了不少。
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不过,传统经销商模式也是有它的优势。传统经销商模式之所以存在,目的就是为了降低成本,开门店、聘请人员等往往需要大量的资源投入,而经销商通过合作投资方式获取销售、服务的经营权,自然就接下了这部分的成本,对厂家来说也更省事。而正是因为节省了成本,销售渠道的覆盖和发展进度也能进一步加快,产品推广面也能拓宽,对于提升销量有比较直接的效果。
因此,最近造车新势力开始陆续引入经销商模式,原因其实也非常现实。一来市场竞争越来越激烈,降本增效才能获得更多的利润。二来,造车新势力急需拓展市场覆盖面,加速销售渠道的建设,以获得更多的销量。
事实上,这些引入经销商模式的造车新势力,并未完全放弃直营模式,而是实事求是地采用直营+经销商合作,目的是为了各取所长,将资源用到刀刃上。在购买力和人口密集的一线城市或人流较大的地段采取直营模式,可以将服务资源集中投入,同时更好地输出品牌形象。而在人流较少的地段运用经销商模式,则可以一定程度减轻成本压力。
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不仅如此,如今造车新势力引入的经销商模式,也有不少创新之处,比如采用统一的价格体系,以及直营店相同的服务标准,服务质量更有保证,弥补了传统经销商模式的不足之处。
汽车网评:直营模式具有很多先天优势,但同时也有它的不足之处,造车新势力在销售模式上的革新,完全是按照自身实际情况作出的调整,毕竟并不是每个品牌都是特斯拉,而创新的模式很理念,也未必适合所有品牌,也未必能在任何地方适应。只有实事求是,找到最符合品牌自身发展情况的模式,才是最佳的模式。