种子轮拿到5000万美元融资,靠搜索业务公司估值翻3倍,AI+电商带来颠覆性创业机会

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Daydream团队成员
6月20日,电子商务搜索引擎公司Daydream公开融资信息,其获得5000万美元种子轮融资Forerunner VenturesIndex Ventures共同领投,Google VenturesTrue Ventures也参与其中。
就在Daydream公开融资信息的3天前,另一家面向企业电子商务公司的领先人工智能产品发现和搜索平台Constructor也公布了融资消息,Constructor在6月17日宣布获得2500万美元B轮融资,此轮融资过后,Constructor的估值达到5.5亿美元,迄今为止,该公司已筹集资金超8500万美元。数据显示,自2021年以来,Constructor的估值已经翻了3倍,足以见得其技术和业务被看好。
相比Constructor而言,Daydream作为初创公司,业务规模和体量要小很多,但是两家公司都是围绕AI搜索和电商业务的融合展开,先后拿到近8000万美元的融资,对于这个赛道,资本的押注也证明了其商业化方向上的可行。
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大部分人在电商平台购物的时候,搜索自己需要的商品都要更确定更有指向性,比如搜索“遮阳伞、花色”,这个过程需要让用户非常明确自己需要的产品是什么,甚至在脑海中构想出产品的外在形象,以及确切功能。
Daydream和Constructor提供的搜索服务就相对宽泛,比如同样是有度假需求的消费者,在传统电商平台搜索度假装备的时候,可能要以“遮阳伞、泳衣、防晒衫”等为具体搜索关键词来搜索,但这是一种确切的具有指向性的搜索模式。
在利用Daydream和Constructor这类搜索服务的过程中,这种搜索需求就变成了“我要带我3岁的儿子去海边度假,我们需要一些亲子风格的防晒度假装备”。人工智能工具则是根据用户描述的使用场景,提供产品的购买选择。
在使用Daydream的时候,如果用户已经浏览过特定商品,他们可以输入“我喜欢这个手提包,但我想要没有条纹的”,然后可以查看一套全新的包袋,但这套包袋则是根据此前搜索结果的基础上,针对用户“没有条纹”这个指令叠加的搜索需求下筛选出来的,这种搜索结果会更贴近用户需求。
传统电商平台已经开始加入越来越丰富的人工智能搜索服务,但是在Daydream团队看来,目前电商平台提供的智能化搜索服务还远没达到高度契合用户搜索需求的水平,不够个性化,不够直观。
时至今日,我们对人工智能的理解是,其作为一种工具,在使用的过程中能够让结果更贴近人的心中所想,但搜索面临最重要的痛点则是如何摒除搜索垃圾,或者说与目标要求无关的结果。
本质上来看,Daydream的人工智能系统是从头开始构建的,旨在消除购物者错过他们想要看到的商品,或避开那些不相关的搜索结果。
这类技术会更有市场吗?在Daydream之前,成立于2015年的Constructor已经是这个领域的先行者。其旗下AI购物助手(ASA)是一款由AI驱动的生成式对话产品发现工具
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ASA的介绍是这样的:将生成式AI与Constructor的个性化技术和优化电子商务公司关键绩效指标能力相结合。ASA可以在电商平台和应用中灵活实施,包括在搜索栏中,通过人工智能搜索切换或作为个人助理/聊天弹出窗口,为购物者们提供独特的能力,有搜索需求的人可以用长篇自然语言解释他们需要什么,甚至可以通过对话来传递自己的需求。
从这个功能来看,ASA和Daydream提供给用户的功能非常相似,市场数据的反馈也验证了这个产品模型的正确性。
数据显示,自ASA推出以来不到一年,客户(包括大型杂货连锁店、服装品牌和综合零售商)报告的结果包括:网站收入增加10%、搜索转化率增加6%、点击量增加7%等等。在过去六个月中,购物者与Constructor平台的互动超过 1000亿次,过去三年平均客户保留率保持在98.5%。
市场是得到验证的,AI技术作为一种工具,本质上来说发挥着提高效率,降低多个行业使用门槛的作用,就像Chatgpt诞生之后,普通用户在搜索效率和质量上迎来跨越式改变那样,AI技术应用到不同行业中去的时候,并不一定对行业的基本模式进行颠覆性修正,而是对其功能提供更贴近人需求的改变。
Daydream的创始团队大多具有电商和技术方面的背景,首席执行官朱莉·伯恩斯坦有丰富的电商行业经验,她曾帮助多家渠道零售商建立电商网站,对电商网站搜索业务和模式有深入研究。
对于Daydream的创业,伯恩斯坦说“我一直特别痴迷于搜索和个性化,对过去一年人工智能的巨大进步感到非常兴奋,我们最终可以建立一个智能在线购物平台,让消费者能够轻松有趣地在世界上最好的品牌和零售商中找到他们喜欢的产品。”
相比之下,ASA的成功可谓给Daydream指明了方向。
今年4月,Constructor荣获2024年美国商业奖,其凭借出色的产品亮点在3700多项提名竞争者中脱颖而出。
评委对ASA的评价是:“其彻底改变了在线产品发现方式,是电商行业急需的解决方案,可以增加收入和转化率,绝对解决了网站访问者的重要痛点,通过自然语言交互和个性化增强客户体验,展示了电商行业的创新。”
其实,从专家的判断中,我们可以对人工智能搜索业务的前沿方向有一个大致的判断。
Dentsu Creative UK创新主管亚历克斯·汉密尔顿提到:网站都是相当静态的,但我认为人工智能实际上可以为这些体验增添温暖。例如,当你找到一个网站时,你必须查找信息滚动并单击,然后你就会陷入“选择瘫痪”。假设你要设计你的厨房或浴室,这样搜索信息是非常乏味的,但如果你有机会与人工智能来回交互,上传空间图像并让它帮助你设计,你不仅可以进行更有效的对话,还可以更个性化的,让你的生活更有人情味。
再回看Daydream和ASA提供的服务,恰恰是利用人工智能让搜索和交互更人性化的体现,而在海外具体实践中,这种业务模式已经得到商业化认可,也为人工智能搜索创业提供了新的探索方向。