红网时刻新闻6月21日讯（通讯员 何明亮）“原来1个月才能办下来的，现在我们不跑腿也能享受医疗救助待遇，真是太好了!感谢党、感谢政府有这么好的政策，感谢医保局的同志们给我们送来了‘及时雨’！”患者家属连连道谢。
近日，市民张先生致电北湖区医保局咨询医疗救助政策，其兄弟参加了城镇职工医保，是重度残疾人，突发疾病住院已发生医疗费用30多万，后续治疗还需要继续花费，患者家属非常焦急，想咨询重度残疾人有什么医保政策？了解情况后属全市首例，北湖区医保局高度重视，专题讨论研究对策方案，第一时间在系统中做好身份标识和测试工作，安排人员主动上门服务，耐心细致地为其解答医疗救助、医疗再救助政策，详细告知申请所需材料，并根据患者情况为他申报了相关医保待遇，同时告知这次医疗救助在医院办理出院时可以直接结算，不需要自己垫付高额医疗费用，不需出院后再到医保局申请医疗救助，及时解决了患者的后顾之忧。
今年以来，北湖区医保局依托湖南省医疗保障信息平台，加大职工医保医疗救助宣传力度，推进医疗救助业务“一站式”服务、“一窗口”办理，严格落实困难群众医疗救助工作制度和工作流程，规范受理、初审、审核、公示等工作程序，对每一份手工医疗救材料进行认真、仔细审核，确保准确无误，做到当月审核、当月打卡发放，让困难群众及时得到医疗救助，并将医疗救助情况在进行公示，做到公开、公平、透明。
截至目前，北湖医保局已累计救助2991人次，发放医疗救助资金310.81万元，切实减轻了困难群众的医疗费用负担。