6月21日至22日，湖北多地突降暴雨，导致不少车辆被淹。为应对近期暴雨等极端天气，平安产险湖北分公司提前部署防范与预警工作，通过完善重大灾害应急预案，每天向全省各分机构通报24小时天气预报，通过平安好车主APP、短信以及微信公众号、朋友圈等平台，及时向车主、农户、企业发送台风预警消息；走访针对降雨量高、低洼易积水路段，张贴警示标志，安排专人值守和疏导群众。
据悉，平安产险湖北分公司理赔运营中心已启动暴雨灾害应急预案，对作业人员加强水淹车施救、查勘、定损知识培训，并依托大灾管理平台提前为重大灾害的发生做好应急准备，为受灾客户提供及时安心的理赔服务。
6月22日中午，客户报案称，在武汉市蔡甸区奓山西牛二路因涉水行驶导致发动机受损。
武汉理赔员肖善勇接到客户报案后，立即联系合作维修单位以及专属拖车到现场展开施救，由于对路况未知，他只能下水协助推车，探明路况后成功施救，将车拖到维修站现场拆解。安心修车服务客户十分满意，客户为该公司理赔员点赞。
6月22凌晨荆州突降暴雨，城区部分路段大面积积水，投保客户车辆水淹被困，手足无措时拨打了中国平安95511报案电话，查勘员吕磊接报案后第一时间安抚客户情绪，安排施救，得知客户急需用车，吕磊一大早前往修理厂进行车辆定损修复，当天完成结案支付，客户竖起大拇指称赞平安速度！
6月22日，咸宁城区突降暴雨，部分路面短时间内积水严重，道路阻断，许多车辆被困。平安产险咸宁中支迅速启动应急预案，全员义无反顾地投入到抗灾救援工作中。查勘员黄高志在接到报案后，立即通知救援车辆赶往水淹现场，看到车辆已淹至座椅处，赶紧与施救车司机一同将车从淹水处推出，高效优质的服务获得客户及周围车主一致好评。
平安产险湖北分公司温馨提醒：夏季降雨频繁，如遇暴雨天气，尽量不要驾车外出；若必须开车出门，出发前应关注道路水淹情况，检查车辆状况，做到减速慢行，安全第一；途中如果车辆不慎泡水或发生交通意外，可以打开“平安好车主”APP进行线上报案，享快速便捷车险理赔服务。
九派新闻通讯员 张敏