热心网友纠错,深圳福田口岸24小时内整改还发了个奖!

“小编在吗?我要反映一下福田口岸深港跨境桥箭头标志做反的事情。”
热心市民随手纠错
口岸方迅速响应并整改
近日,一位细心网友在福田口岸往返深圳与香港时,发现深港跨境桥箭头标志安装颠倒,随即在“深圳口岸发布”微信公众号下留言,经过市口岸办核实后,确认网友反映问题属实。
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发现问题、立即整改,福田口岸果断采取行动,从标志制作到完成更换,不到24小时完成问题整改。如今,经过调整后的箭头标志,为过往旅客提供了更加清晰的指引。
这一迅速而有效的举措,不仅体现了深圳口岸对旅客需求的关注,更彰显了口岸人服务有温度、尽责有态度、干活有速度。
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深港跨境桥箭头标志整改后图片。
获颁“口岸热心网友奖”
该网友直言:很惊喜,很意外!
为了感谢该名网友的热心提醒,当天,市口岸办在福田口岸举行简单而庄重的颁奖仪式,为其颁发“口岸热心网友奖”,并赠送“小岸”公仔一只。
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图源:深圳晚报
这位热心网友在接受采访时表示,他拿的是香港的商务签注,工作日都会前往香港工作。“每天路过的时候看着不太对劲,发现大概一周了,纠结再三,才决定去留言反馈。这虽然对于经常过关的旅客来说没什么问题,但是对于第一次过关的旅客来说,可能造成误解和麻烦。”
而对于相关部门及时整改到位,该名热心网友直言:“很惊喜很意外这简直比深圳速度还深圳速度,原以为至少要一个星期才能完成整改,没想到那么快,甚至不到24小时就完成了!”
来源:深圳口岸发布、深圳晚报