东航首推长三角“区域通”服务

中国青年报客户端上海6月24日电(中青报·中青网记者 王烨捷)记者今天从中国东航获悉,该航司发布长三角“区域通”服务,即日起符合条件的东航及旗下上海航空实际承运的旅客,如果飞往上海、江苏、浙江、安徽四省市全部民航机场,或者从上述四省市机场出发,因行程临时有变,可以在上述区域内变更自己的始发或者目的地机场,而不需要支付退票费,可以全额退票。
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东航办票柜台。中国东航供图
例如,一位旅客原本计划搭乘6月25日的“上海浦东-北京大兴”航班,但在6月24日遇到工作原因变化,计划改为搭乘6月26日的“南京禄口-北京大兴”航班,就可以6月24日当天先重新买一张6月26日的“南京禄口-北京大兴”机票、并取消原航班行程订座,使用新机票抵达北京之后,再办理原先6月25日“上海浦东-北京大兴”的退票,在退票理由上选择“区域通”选项,并注明自己新买的“南京禄口-北京大兴”781开头票号,即“新票用了,原票即可全额退票”。
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登机口值机旅客。中国东航供图
长三角“区域通”产品起飞4小时前都可变更行程,而且时间、地点、航班的选择范围较大。据悉,目前在江、浙、沪、皖四地的24座机场,每天始发的东航国内航线数量达到379条、对应的航班架次达到616班。
目前,该产品只支持国内航班。选用这一服务的旅客,需要提前取消原票的订座,最迟应在新票出票之后的24小时以内且在原票航班计划起飞时刻4小时之前,取消原票航班的订座。在使用长三角“区域通”进行免费退票时,旅客选择退票理由,应选择“区域通”,并备注自己新票的781打头票号“781-xxxxxxxxxx”。前后两次购买的机票,需要是同一渠道。旅客的原票如果是在东航App、小程序、官网等官方渠道购买的,应当通过相同的东航官方渠道购买新票,并在新票使用完毕后,通过该东航官方渠道办理原票的全额退款。如果是在某家代理渠道购买的,应当通过相同的购票渠道购买新票,并在新票使用完毕后,通过该购票渠道办理原票的全额退款。
来源:中国青年报客户端