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买瓷砖竟然引发大纷争，商家负责人甚至要跳车离开！这一幕发生在6月7日的金宝装饰城。
由于一单生意存在疑点，在前往消费者家中进行核实时，两方矛盾爆发，商家负责人甚至意图离开行驶中的车辆。
王女士表示，待地砖铺完后，却发现墙砖在铺设完厨房后只剩下了14块，原定好的阳台和卫生间却根本不够铺设。
明明提前量过尺寸、细细算过，为何一下少近100片？感觉蹊跷的王女士便没有再继续购买诺贝尔瓷砖，转而购买了其他品牌的瓷砖铺贴卫生间和阳台，但剩下的14块墙砖退款却成了难题。
在双方签署的提货单左下角，写着这样一行小字，诺贝尔，不满5千元，运费客户自理。
王女士单独购买瓷砖的费用为5400元，但如果退回14块砖，总计406元，瓷砖费用则变为了4994元，不足5000元，所以应该加收最开始运输的费用。
但王女士认为，除了瓷砖，她还在诺贝尔门店购买了铺设瓷砖所需要的腻子和胶水等辅料，价格为：494元，加上辅料费用，即便退回14块砖，其在诺贝尔门店的消费总金额仍然超过5000元达到了5488元，所以她依然应该享受免费送货。
随后，金宝装饰城市场方出面，将求助人与诺贝尔瓷砖的负责人请到办公室与进行沟通。
63平的房子，厨房卫生间和阳台的铺装为何会少算近100块砖？尽管记者多次向商家询问，对方却始终顾左右而言他。
虽然店主多次表示墙砖设计时有图纸，但当记者索要时，对方却无法提供。
提出到王女士家核实情况的是诺贝尔瓷砖的负责人，可到了该去的时候，该负责人却又而负气离开。
通过市场管理方和记者的协调劝说，金宝装饰城诺贝尔瓷砖的负责人终于同意和我们一同前往。可就在路上，让人后怕的一幕发生了。
该负责人在高速行驶的车上直接拉动车门，要求下车。幸亏驾驶员紧急锁住车门，才避免了危险的发生。
在到达王女士位于殷巷新寓的家后，诺贝尔负责人更是愤然离开。
无奈之下，只得由金宝装饰城管理方代替诺贝尔负责人，对王女士家进行了查看。目前，王女士家的阳台和卫生间均使用了其他品牌瓷砖并已铺贴完成。
通过现场查看，王女士家中的厨房，除橱柜位置，其他地方均采用了诺贝尔瓷砖。所剩14块砖究竟能否贴满整个阳台，装饰城管理方和王女士有不同意见，但卫生间则确实是无砖可用。
结合出货单上的并没有卫生间墙面瓷砖的记录，究竟是是双方另有约定，还是中间发生了其他意外，由于缺乏关键证据，真相无从得知。
回归到消费者是否应该享受免运费的问题上来，法律界人士表示，由于提货单上的约定过于笼统，相关权益应该属于消费者一方。
目前，王女士和金宝装饰城诺贝尔瓷砖的纠纷已被转至江宁区市场监督管理局，等待进一步调查调解，我们也期待着事件的后续进展。
来源：南京十八频道（记者 苗世嘉）