收费才能看电视剧大结局被网友吐槽吃相难看  视频平台回应:不影响正常追剧节奏

全文1717字,阅读约需5分钟,帮我划重点

划重点

01热剧《墨雨云间》大结局阶段,某视频平台推出“大结局收官礼”,观看最后4集及花絮需付费24元,引发网友热议。

02该视频平台客服表示,大结局收官礼是为回馈用户支持而举办的活动,不影响正常追剧节奏。

03事实上,大结局“收官礼”在业内已经很普遍,不同平台的剧集都有类似收费。

04专家律师赵虎表示,大结局额外收费是否合理需要看购买VIP服务时如何约定,涉不涉及格式条款。

05法院认为,超前点播本身并无不妥,但不应损害会员已有权益。

以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考

近日,热剧《墨雨云间》进入大结局阶段,某视频平台推出“大结局收官礼”,6月22日至26日收看最后4集及花絮需要付费24元。从VIP到SVIP,再到大结局收官礼,网友吐槽视频平台吃相难看登上了热搜。视频平台回应称,不影响正常追剧节奏。
电视剧大结局付费观看被吐槽
近日,电视剧《墨雨云间》进入大结局阶段,某视频平台推出“大结局收官礼”,观看最后4集及花絮需付费24元,此举引发网友热议。
根据该剧官方发布的追剧日历,该剧自6月2日首播,VIP每天晚6点更新,SVIP更新日提前6小时观看。从首播至6月22日每天更新1到2集不等,6月22日推出第36集后,23、24、25日不更新,直到26日更新第37集。在6月22日17:50至6月26日17:50期间,如想观看大结局,点击“24元直通大结局”进入付费页面。
有不少网友吐槽,从VIP到SVIP,现在到看大结局收费,视频平台吃相难看。
平台回应:不影响后续剧集观看
6月26日,北京青年报记者致电该视频平台客服,客服表示,“大结局收官礼”是为回馈用户支持而举办的活动,参与活动购买礼包赠送观看券,可根据观看需求自行选择。活动规则中有相关说明,购买任意活动礼包赠送大结局观看券,此活动并不影响正常追剧节奏,如不参加此活动,可根据追剧日历继续观看后续剧集,6月26日更新第37集。
图片
北京青年报记者注意到,大结局“收官礼”在业内已经很普遍。近期热度较高不同平台的剧集都有类似收费,比如《庆余年2》的点映礼价格为18元,《玫瑰的故事》为18元,而《墨雨云间》为24元。
海淀市场监管局工作人员表示,经过核实,《墨雨云间》的活动不违反现有的法条,该活动为购买花絮周边,赠送大结局观影券,但是消费者不买不影响后续观看。至于24元定价是否合理,该工作人员表示,市场监管部门主要看有没有将价钱明确告知消费者,有明确告知不违法,定价是否合理还得询问物价部门。
律师:需看购买VIP服务时如何约定
针对此现象,北京中闻律师事务所律师赵虎认为,大结局额外付费观看属于超前点播,根据以往的判例,超前点播本身并无不妥,大结局额外付费是否合理需要看签订会员合同时具体怎么约定,涉不涉及格式条款,根据民法典第四百九十七条,有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
赵虎解释说,视频平台一开始推出VIP服务,后来又做了分类,合同做了修改,推出SVIP服务。“在这个过程中会出现一些问题,比如消费者在购买服务时,合同写了视频我都能看,但后来经营者自己修改了合同,导致消费者有些内容无法观看,这属于排除消费者的主要权利,按照民法典规定,这种修改是无效的。”所以大结局额外收费是否合理,需要回归到合同,关于大结局的超前点播合同是否写清楚了要额外付费。
法院:“超前点播”并无不妥但不应损害会员已有权益
关于超前点播,北京互联网法院曾审理一起典型案件。因认为北京爱奇艺科技有限公司(以下简称爱奇艺公司)在其运营的爱奇艺平台上对包括《庆余年》在内的剧集实行“付费超前点播”的方式侵犯了其身为黄金VIP会员的消费者合法权益,吴某将爱奇艺公司诉至北京互联网法院。2020年6月2日,北京互联网法院开庭审理了吴某诉爱奇艺公司网络服务合同纠纷一案,法院当庭宣判确认,爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员服务协议》部分无效;在吴某购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对吴某不发生效力;爱奇艺公司继续向吴某提供原有会员权益。
法院认为,依靠互联网技术,人们对于工作、生活的差异化需求得到逐步满足,个性化表达得以实现。服务于需求的产业模式,是应当被包容的,视频平台基于消费意愿推出的“会员制”服务模式,已为社会公众所接受。在此基础上,深挖需求,贴合用户,催生差异化、配适型的个性化服务,并由此探索新的视频排播方式,本无不妥。需要关注的是,商业模式的健康发展和运行是建立在遵循商业条款、尊重用户感受,不违反相关法律规定的基础之上。
爱奇艺平台依据单方变更合同的条款,在涉案电视剧《庆余年》的播放过程中,推出“付费超前点播”服务,损害了黄金VIP会员的提前观剧权益,使黄金VIP会员享受到的观影体验远远低于预期,显著地降低了黄金VIP会员观看影视剧的娱乐性和满足感。
因此,虽然基于爱奇艺公司网络服务的特点,可以单方变更合同条款,但应当以不损害用户权益为前提。爱奇艺公司单方增加“付费超前点播”条款的行为损害了吴某的主要权益,对其不发生变更合同的效力。
文/北京青年报记者 匡小颖