钉钉AI,朋友圈内外

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划重点

01钉钉在2024年6月26日的生态大会上宣布对所有大模型厂商开放,与MiniMax、月之暗面等6家大模型厂商达成合作。

02钉钉推出7.6版本,启动全新的AI搜索邀测,升级了AI助理,尝试用新技术解决功能繁多、信息分散的问题。

03目前钉钉AI每天调用量超1000万次,与100多家AI生态伙伴展开合作。

04此外,钉钉全球化战略加速,为中国出海企业提供产品解决方案,已在11个国家、16个城市构建全新节点。

以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考

三年前,钉钉提出生态战略,当时钉钉总裁叶军自问自答,为什么西湖风景好,吸引那么多游客?“因为西湖没有围栏,赢得了好口碑。我们能不能学一下,像西湖一样把一个个盆景连接起来成为风景。”
三年后,叶军在2024年6月26日的2024钉钉生态大会上再次提到这个例子,并宣布对所有大模型厂商开放,除了2023年接入的通义大模型,已和MiniMax、月之暗面等6家大模型厂商达成合作。
基于大模型,钉钉在当天推出7.6版本,启动全新的AI搜索邀测,升级了AI助理,尝试用新技术解决功能繁多、信息分散的问题。大模型狂奔一周年,搭载在产品上、给用户带来价值的技术才有更早冲线的可能,目前钉钉AI每天调用量超1000万次,钉钉和AI伙伴的试验未完待续。
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集齐“七龙珠”
2023年4月,通义千问(现更名“通义”)邀测当月,钉钉接入通义大模型,是最早一批提出用AI将产品重做一遍的厂商。最新的成绩是,钉钉完成了20多条产品线80多个功能的AI化。当年8月,钉钉开放AI PaaS(平台即服务),自己改造的同时帮助生态伙伴用AI重塑产品。
2024年6月26日,钉钉和大模型更亲密,在通义大模型的基础上,与MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能6家大模型厂商达成合作,将自身产品和场景向所有大模型厂商开放。
“听说只要集齐七颗龙珠,就可以召唤神龙。我们集齐了七个大模型,能不能召唤最好的AI生态?”叶军在现场开玩笑。
据了解,钉钉与大模型生态伙伴将以三种模式展开合作与探索。钉钉的IM(即时通讯)、文档、音视频等产品的AI能力主要由通义大模型支持。在此基础上,钉钉将结合其他各家大模型的特点,探索不同模型能力在产品和场景中的应用。例如,钉钉正和月之暗面一起,基于大模型的长文本理解和输出能力,探索教育类应用场景。
在AI Agent(人工智能助理)开发方面,钉钉向大模型生态伙伴开放AI Agent开发平台。开发者在钉钉上创建AI助理时,除了默认的通义大模型外,还可依据自身需求,选择不同厂商的大模型。针对客户的个性化场景和需求,钉钉将与大模型厂商一起,为客户定制相应的智能化解决方案,并提供模型训练调优、AI解决方案打造、AI定制应用开发等服务,还可实现模型的私有化部署。
做减法
大模型厂商、AI Agent产品、AI解决方案、AI插件等组成了钉钉AI生态伙伴圈,数量超过100家,不到钉钉5600家生态伙伴总量的2%,但钉钉AI每天调用量超过1000万次。
站在大模型厂商的角度,和钉钉合作是典型的to B角度。谈及大模型应该to C还是to B?钉钉的“新朋友”猎户星空董事长傅盛的态度是:“短期看大模型to B会更早实现营收和现金流增长,我建议年轻的创业者to C,因为未来十年属于AI应用。”
作为企业级智能移动办公平台,钉钉既to B也to C,和大模型厂商相比,最大的优势在于有场景有数据。基于AI大模型,基于AI生态伙伴,钉钉在6月26日推出7.6版本。对于新功能,叶军花了很长时间在介绍AI助理和搜索上。
AI助理是钉钉2024年初推出的产品,在钉钉,每个人、每家企业都可以创造专属的超级助理。截至5月底,钉钉AI助理总数达到50万个。
钉钉7.6版本升级后,用户创建的AI助理默认接入通义大模型,也支持用户根据自身需要切换AI大模型,首批可选择MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能6家大模型,升级了思考、感知和行动系统。
用叶军的说法,钉钉AI助理解决了钉钉功能繁多的问题,AI搜索要解决钉钉上信息分散的问题。简单来说,钉钉AI搜索可以用自然语言做信息查询,对碎片化信息进行整理与总结提炼,能搜索出信息,还能得知有哪些人、群聊、文档与正进行的搜索有关,推理出未来用户可能需要的问题和关联信息等。
向海外要增量
目前钉钉AI搜索已启动邀测,不过叶军坦言,“为什么新版本是7.6不是8.0,因为我觉得钉钉的产品体验还有很大的改进空间”。
同样,钉钉对于战略也有自己的节奏。“其实钉钉很早就做过一些全球化工作,只是不像现在这么重视”,叶军没有藏着掖着,“为什么现在要做全球化,因为我们想创造增量,开拓新的市场。”
根据艾瑞咨询预测数据,2023年中国协同办公市场规模707亿元,预计到2024年涨到818亿元,但增速从16.5%降到15.7%,来自Statista的统计预测,2022年全球协作办公软件市场规模140.6亿美元,预计至2027年将达到184亿美元。
据了解,钉钉全球化首先是为中国出海企业提供产品解决方案。“中国出海企业给我们提了非常多意见,已经不是吐槽了,而是批评,说钉钉产品在跨国沟通上有问题,在业务跨境的运营、流程上有问题。”
据介绍,钉钉在全球11个国家、16个城市构建了全新的节点,以提升钉钉的沟通体验,在产品层面也做了很多改造。拿出一套完整的全球化解决方案,得到企业的正向反馈后,钉钉才对外公开。
“钉钉出海可以理解为不得不,也可以理解为顺理成章”,比达分析师李锦清反问,“钉钉的客户有出海需求,你是钉钉你怎么办?”不可否认的是,进入海外市场也意味着更激烈的竞争,既有国内对手也有微软、谷歌等国际巨头,钉钉出海是攻是守尚不可知。
北京商报记者 魏蔚