深化综治中心“一站式”服务 筑牢基层社会治理“底座”

通讯员 郭旭晗
近年来,东明县马头镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持以党建引领基层治理,坚持把综治中心规范化建设作为政法工作抓基层打基础的延伸和拓展。按照“实体、实用、实战、实效”的工作思路,依托“综治中心+网格化+数字化+便民服务”运行模式,打造“一站式”综治中心,有力地夯实了平安建设根基。
东明县马头镇强化“中心”建设,擦亮平安保障“新底色”。首先是注重科学规划。结合马头镇实际情况,设置矛盾纠纷调处室、公共法律服务室、视频监控研判室、网格化工作室、综治中心办公室和群众接待室等多功能服务室,为群众提供“一站式”服务。其次是注重资源整合。镇综治中心坚持以“心系百姓、化解纠纷、务实高效、构建和谐”为导向,整合信访接待中心、矛盾纠纷化解中心等,实现“多中心合一,一中心多用”的高效受理模式,着力提升纠纷调处实战效能。
“有事找(综治)中心,解决问题很称心。”2024年以来,马头镇坚持和发展新时代“枫桥经验”。一是坚持月度研判。镇党委、政府坚持每月召开矛盾纠纷分析研判会议,针对可能引发纠纷的婚姻家庭、邻里纠纷、感情纠葛、民间债务、土地资源等矛盾纠纷,多部门联合“想办法”“出实招”。二是坚持落实“三访”。整合综治中心、派出所、司法所、网格员等基层力量,全力推动党员领导干部约访、下访和陪访规范化、常态化,为各类民生服务和矛盾化解提供平台,实现乡镇、村综治中心一扇门对接、一站式服务。​三是坚持创新机制。马头镇创新探索推行“1+6+N”矛盾纠纷调处机制以及化解土地纠纷的“望、闻、问、切”工作法,2024年至今,全镇共处理矛盾纠纷事件18起,调处成功18件,成功率达100%,真正做到将矛盾纠纷化解在村(社区、居委会),消除在萌芽状态。
今年春节期间,马头镇苏寨村杨某和张某因情感、经济等问题造成的婚姻纠纷。为避免矛盾升级,马头镇党政负责人牵头调度派出所、司法所、妇联、苏寨村村委、社会治安和应急管理办公室等多部门,召集当事双方协调处理、跟踪帮助,通过“矛盾调解室、村级警务室、法律援助室”三室联动调解了此次纠纷,最大限度杜绝了“民转刑”案件发生。
马头镇充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,全镇每个网格均配备有网格指导员和网格员,他们深入走村入户,服务辖区村民,成为基层治理的“前哨站”。
织好“一张网”,惠及“千万家”。该镇党委副书记牵头抓总、统筹协调、督促落实职能作用,镇综治中心主动适应信息化、智能化发展新趋势,充分运用综治信息化平台。网格员每日对所属网格内需要解决的民生服务事项、矛盾纠纷、安全隐患进行摸排、登记、上报,统一在镇综治中心实现整理、汇总、分流、交办,并及时上报录入综治信息化平台。
马头镇干群携手绘好尊法学法守法用法的“法治同心圆”,让遇事找法、办事靠法、解决问题信法成为一种常态,让群众真切感受到平安就在身边,筑稳筑牢石潭镇平安建设“桥头堡”。
智能监控“千里眼”护平安。将综治中心、数字乡村、应急监控等信息平台进行整合,实现一个中心、一块大屏、18个村级终端和全镇所有摄像头联网互通。充分运用智能化手段,对收集的各类信息数据进行分析、会商、研判,实现了对乡村治安巡查全天候线上巡查管理。
法治宣传“顺风耳”入民心。开展“学法提升年”活动,采取“周说法、月计划、季汇总、年考核”,以“镇党委书记带头说法、政法委员说法、司法所长说法、派出所长说法”等多形式开展法律知识科普。说法内容通过“村村响”、微视频、公众号软文推广、普法宣讲等多方式普及全镇人民。“每周说法”已开展六期,有效提升了全民法治意识和法治素养,真正打通了平安建设“最后一公里”。