抖音酒店佣金率提升至8%,提高流量效率,避开携程美团模式

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划重点

01抖音将对平台上的住宿业佣金率由4.5%调整至8%,自7月1日起实施。

02业内平均佣金率在10%-12%之间浮动,抖音佣金上调幅度在可接受范围内。

03抖音这类新崛起的渠道,运营逻辑更侧重于流量生意,与其他平台形成差异化竞争。

04由于抖音提高佣金率,部分中小酒店商家在抖音的营业积极性可能受到影响。

05业内人士认为,抖音提高佣金率是为了提高酒旅业务的运营效率,发挥其流量为王的运营逻辑。

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近日,有消息称,自7月1日起,抖音对平台上的住宿业佣金率由4.5%调整至8%,对此,抖音官方未予以正面回应,不过南都记者向酒旅行业从业者了解到,该上述消息基本属实。
南都记者向酒店和民宿从业者了解到,目前行业的平均佣金率在10%-12%之间浮动,个别签约独家协议的商家,因为资源倾斜,佣金率反而会更高一些。总体来看,携程、美团这两大平台,凭借流量优势,依然是酒店商家选择的主要渠道;抖音这类新崛起的渠道,抢占市场的同时,也在试图与其他平台形成差异化竞争,相较于传统OTA深入供应端的模式,他们的运营逻辑更侧重于流量生意。
行业平均佣金率维持在10%-12%
据了解,抖音调整酒店业佣金率的消息出自业内商家的口口相传,有商家表示,从今年7月1日起,抖音对住宿业的佣金率从原先的4.5%上调至8%。对此,南都记者从某中小型连锁酒店负责人处获得证实,上述消息属实。不过该负责人也表示,行业平均的佣金率大概维持在10%-12%,抖音佣金上调幅度在可接受范围内,暂时不会对自家酒店的销售渠道做出更改。
该负责人还表示,目前他们的酒店渠道包括抖音、携程、去哪儿、同程旅行和美团,当中携程和美团是主要流量来源。“平台的具体佣金率其实会根据商家等级和所在城市不同有些许差别,以携程为例,他们对商家分为无牌、金牌和特牌,广州地区对应的佣金率分别为10%、12%和15%,但如果是县级城市,可能就不是这个比例了。”该负责人表示,总体来看,现在行业的平均佣金率水平算不上特别“优惠”,但鉴于酒店业目前的经营是“渠道为王”,因此他们也清楚需要深耕渠道流量才能带动整体经营的增长。
新渠道用户下单习惯与OTA平台大不相同
一位民宿从业者小郑向南都记者透露,目前其所处行业的平均佣金率在10%左右,不过民宿行业是否签约独家协议,也会对佣金率有比较大影响。
“佣金率分好几个档次,如果和一些平台签了独家协议,基本可以达到20%,同时平台可能还会强制性规定,需要给平台会员进一步的房价优惠,优惠幅度大概在10%-15%。”但小郑也表示,签了独家协议的民宿,平台会给予排名靠前、搜索曝光率优先等资源倾斜。没签独家、多渠道运营的商家,一般佣金率就是10%。换言之,平台向签约独家协议的商家倾斜了大量资源帮助其获得更高的收入后,也会对应抽取更多的佣金。
上述中小连锁酒店的负责人也表示,掌握巨大流量的平台的确有可能对签约独家协议的商家抽取更高的佣金。“流量就约等于销售渠道,商家获得平台给予的这么大的流量,自然要付出相应的成本,当然也要看商家是否有承接这巨大流量的能力。”他透露,目前他们酒店暂时未和任何渠道签约独家。
小郑表示,他们如今还未入驻抖音这类新渠道,目前这些渠道都是比较高端的民宿以及酒店入驻,并且以“团购”形式为主。小郑认为,大部分用户对于预订酒店都有消费惯性,他们确定了目的地后,首先会去OTA平台搜索并预订,最多加上华住、亚朵这类自营平台搭建比较完善的酒店渠道。
但抖音“这类新渠道的用户,他们的消费习惯和传统OTA还是不大一样。”小郑说,以他自己为例,他用过抖音的酒店预订,但当时是在已经预订好的情况下续住,发现抖音有很多团购优惠。一位抖音重度用户则向南都记者表示,抖音的酒店项目很多都会把住宿娱乐打包一起,她使用抖音预订酒店之前并没有明确的目的地,而是根据购买的特惠产品再确定自己的行程,性价比远远超过OTA平台
或为差异化竞争提高流量的商业化效率
据了解,抖音进入本地生活服务领域已有些时日,在外界看来,其最直接的竞争对手就是美团。
从美团最新披露的2024年一季度财报可知,美团一直在中低端酒店市场有着较大优势。近期部分小众旅游目的地越来越受欢迎,尤其是小县城和低线城市。得益于在低线市场的早期布局,美团在小众目的地表现出色,增长速度远超行业平均水平。
此次抖音提高佣金率,外界不少声音认为,这会影响中小酒店商家在抖音的营业积极性。上述民宿从业者小郑就表示,目前抖音渠道对规模化的酒店以及高端民宿的吸引力更大,像他这样仅有一家单体民宿或是他所在的古镇民宿很多还未入驻这类新渠道。“我们这种单体民宿,最实际的做法就是哪里的渠道成本低就去哪里,并不会对某个平台特别执着。”小郑表示。
不过,也有业内观点认为,抖音此次调整佣金率恰恰反映出与美团形成“差异化”竞争的意图。业内人士分析认为,就抖音吸引的商家类型以及团购为主的运营模式可以看到,抖音在酒店板块的开拓与OTA惯用的模式不同,他们目前的重点不是打通酒旅商家的供应端,而是瞄准了大型酒店或高端民宿的投放红利,提高流量的商业化效率。
采写:南都记者 徐冰倩