“开新号不商量,公关部门怕这怕那”!东方甄选头部主播直播间公开表达不满:最近对公司有点失望!粉丝量近30天跌掉30万

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划重点

01东方甄选头部主播顿顿在直播间公开表达对公司的失望,称公关部门不作为,不跟主播商量。

02顿顿表示,公司内部管理和互联网舆情让他感到失望,但他仍然对公司待遇表示满意。

03由于此次争议,东方甄选股价在6月份持续波动,市值蒸发超过30亿港元。

04然而,东方甄选官方数据显示,2024下半财年自营产品GMV突破36亿元,同比增长108%。

05东方甄选表示,将在抖音增加10余个垂类账号,并陆续开通直播。

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6月28日,“东方甄选主播直播间公开表达不满”冲上微博热搜。
东方甄选(1797.HK)6月27日当日停播一天。据了解,近日,在东方甄选美丽生活直播间,东方甄选人气主播顿顿公开表示对公司以及对公关部门的不满,其言论也引起巨大争议。6月28日,东方甄选照常开播。截至发稿,东方甄选公关部门暂无回应。
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东方甄选直播间6月27日停播一天,28日照常开播。
综合蓝鲸新闻、第一财经报道,作为东方甄选头部主播之一的顿顿在直播间公开表达对公司的失望,同时还表示,他最近对公司的一些做法比较恼火。
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顿顿称,出现互联网舆情时公司,公关部门不作为,认为自己适合做公关。“因为我知道什么事情能做,什么事情不能做。但我觉得这个公司比较恼火的一点是现在很多事情不跟主播商量,开号不跟主播商量,出了什么互联网的事情后,公关部门怕这怕那,这不管那不管,我很长一段时间觉得公司挺好的,这段时间是真有一点失望。公司对我的待遇真的没得说,只是我想把事情做更好,但是现在这互联网的舆情和公司内部的管理,我好像使不上力了。”在直播中顿顿也解释了,自己这样说主要是负面情绪积压比较多的原因,说出来也就结束了。
公开资料显示,东方甄选带货主播顿顿曾为新东方英语老师,精通英语、法语、日语,擅长诗词。 
6月26日,东方甄选新账号生活之服饰号正式开播,第三方数据平台显示,直播近6小时,销售额近250万元,客单接近300元。当晚新号的直播主播顿顿也参与在其中。
目前,东方甄选在抖音开设了东方甄选美丽生活、东方甄选服饰、东方甄选看世界、东方甄选自营产品、东方甄选小时达、东方甄选将进酒、东方甄选烤肠、东方甄选食品之生鲜等垂类账号。
事实上,整个6月份,东方甄选持续因内部人员的言论引发争议与股价波动。此前东方甄选“618”直播带货的风格引起过争议,视频显示,在东方甄选美丽生活直播间中,主播顿顿卖力吆喝产品,“您都来了,买一单再走吧”,而结束语成了“321,上链接!”
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由于主播顿顿在美丽生活直播间一反常态的吆喝带货,“东方甄选直播间画风变了”“东方甄选知识带货变喊麦带货”等词条连续多天出现在社交媒体热搜上。
5月31日,俞敏洪在一场直播中表示:“东方甄选现在做得乱七八糟。”6月3日,该话题冲上微博热搜,并引发“东方甄选直播间画风变了”“东方甄选知识带货变喊麦带货”等热搜话题。当天,东方甄选股价大跌9.92%。
后期顿顿在直播期间解释称,受到平台的节奏要求,风格变化的目的是获得流量推送。
新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪在直播中称,已经到了退休的年龄了,后面的日子会离做生意稍微远一点。这个说法也被外界解读为萌生退意。“我这一年在网上被谩骂指责、被侮辱的次数是我一百辈子的总量都不止。”俞敏洪称。
此后,东方甄选股价连续三天下跌,市值蒸发超过30亿港元。
6月7日,俞敏洪发布公开信,向东方甄选客户、股东和投资者道歉,随后东方甄选股价开始回升。俞敏洪在公开信中称舆论场里被热议的“东方甄选做得乱七八糟”,只是和朋友之间谦虚的表达,他也不只在一个场合说过该评价,在他看来这是一种习惯表达,但没想到会引起这么多波澜,引发这么多好意或恶意的解读。
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俞敏洪道歉后,现任新东方教育科技集团(9901.HK)董事长文化助理、新东方文旅集团副总裁的董宇辉在一档户外电台节目中表示,“我是非常抗拒卖东西的,实事求是,我到今天都不享受这个工作”“可能本质上还是自己以前性格上的原因,过去职业的原因”。董宇辉虽然觉得自己的工作有支撑意义,但没有喜悦。该言论在6月11日直接引发股价跌超10%。
据第一财经报道,第三方平台蝉妈妈数据显示,近30日时间中,东方甄选直播间粉丝总量直线下滑,自5月30日的3041.1万跌至目前的3010.2万,直接减少了约30.9万人。蝉妈妈显示,618期间,抖音的东方甄选直播间销售额不敌与辉同行。抖音618期间,销售额排名第一的主播是广东夫妇,紧随其后的是贾乃亮和与辉同行。交个朋友直播间排名第13,东方甄选排名第15,东方甄选美丽生活排名17。
德邦证券研报分析称,东方甄选正经历由直播IP化向平台化转型的过程。单一渠道依赖度过高或存在较大经营风险,KOL多层次矩阵打造、多平台渠道运营是电商平台稳健经营的方向。东方甄选在平台化转型的衔接精细度与管理模式上仍存优化空间。
东方甄选近期也确实在加大对自营产品及渠道的建设,官方数据显示,2024下半财年(2023年12月至2024年5月),东方甄选公司自营产品GMV突破36亿元,同比增长108%,环比增长74%。公司此前透露,东方甄选App已经成为其自营产品的核心渠道,目前,东方甄选九成自营新品选择在App首发。《每日经济新闻》记者注意到,东方甄选自营产品总数超400款,同期在售有约260款。在直播业务上,“东方甄选自营产品”的抖音账号连续数月GMV破1亿元。东方甄选产品发言人董政表示,“今年,东方甄选将在抖音增加10余个垂类账号,并将陆续开通直播。
东方甄选股价28日开盘一度上涨2.5%,随后快速下滑,截至发稿,东方甄选由涨转跌,下跌0.78%,最新股价为12.68港元,最新市值为131亿港元。
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编辑|程鹏 杜恒峰
校对|段炼
封面图片来源:视频截图
每日经济新闻综合自蓝鲸新闻、第一财经、每经app、南方都市报
每日经济新闻