推“重”促“亮”点燃夏日经济

云南夏日经济亟需打造之“亮点”,就是要让游客“眼前一亮”,切实“看到”服务品质与众不同。
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野生菌火锅 南华县委宣传部 供图
彩云网评特约评论员 渝西锋光
  这个夏天,游客出行热情高涨,不断涌现的新产品、新业态“点燃”夏日文旅,热气腾腾的“夏日经济”成为消费活力升级的缩影。日前,国家发改委等部门发布《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》,倡导各地推广“旅游+”业态,打造一批有影响力的主题旅游精品线路。
  云南有独特的生态环境和多元文化,对游客有一定吸引力。但是,在愈发激烈的行业竞争中,单凭自然资源和地理气候,不足以让云南在众多同类目的地中脱颖而出。云南需要的,不只是将美景和文化展现给世人,更重要的是如何让美景或文化成为游客选择时的凸显重点,精准市场定位、高品质服务让游客眼前一亮,从而在激烈的夏日经济市场竞争中占据一席之地。
  本月初,“有一种叫云南的生活·清凉一夏游云南”新闻发布会,以“清凉避暑、天生美食、节庆体验”为主题推介云南旅游资源和特色。目前来看,云南正通过整合资源、集合各地优势特色,迅速形成重点旅游品牌,如泼水节、野生菌美食节、彝族火把节等,集中力量“一打一个准”成为文旅“吸客”重头戏,抓住时机,聚精会神凸显高质量、高影响力的旅游节庆活动,让国内外游客选择目的地,有更清晰、更明确的导向性。
  有了相对更为集中的重点目标,云南推广夏日经济就可以跳出仅限“揽客”的传统招式,转而跃升蝶变,对全省文旅的全域全产业链布局,进行价值重构与解读。从高铁旅游到乡村休闲,从历史寻踪到科普研学,云南依托这些独有的地理和文化资源,开发一系列有针对性的重点旅游产品,与“重头戏”文旅活动等一起,共同形成“云旅”品牌效应。“手里有粮,心里不慌”,有了“重头货”托底,云南就更有底气与其他省市旅游合作“换牌”,通过资源共享有效提升旅游整体竞争力。
  云南夏日经济亟需打造之“亮点”,就是要让游客“眼前一亮”,切实“看到”服务品质与众不同。和优质的旅游资源相比,服务质量及行业环境,是云南文旅高质量发展拖在后面的“短腿”。除了国家法规明确的标准基本服务“不缩水”,云南不妨“开点小灶”自加特色服务,以更好展示待客诚意。比如,选品质景区、线路试行“先消费,满意再买单”;或者,针对游客质疑顾虑的景点或路线,不惜重金请人来专门挑刺“打假”……保障服务,既要做、又要说,就是要让服务对象看得见,对不良服务行为“零容忍”,不要遮丑、更不能护短,多搞点“明厨亮灶”,让游客明明白白更放心,赢得口碑吸引更多“回头客”。
  集中精力和资源推“拳头产品”“重头戏”,创新监管搞“明厨亮灶”,把“有一种叫云南的生活”转化为游客实在体验和美好感受,云南就不怕打造不出真正具有吸引力、竞争力的夏日旅游产品。
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