华为快速修复进水设备 为顾客提供细致服务

掌上春城讯 近日,华为官方授权服务中心(北埔路)为顾客提供了进水手机修复服务,并细致地教授顾客如何进行手机资料备份,以防资料丢失。
据介绍, 当天华为手机用户何女士由于手机进水,导致设备一直闪屏且不断自动重启,于是她急忙来到了华为官方授权服务中心(北埔路)寻求帮助。 工作人员许师傅看到神色焦急的何女士后,便立即上前了解情况。 当得知是设备进水后,许师傅深知进水的设备经不起时间拖延,每一分钟的延迟都可能导致设备更严重的损坏。于是,他毫不犹豫地放弃了吃午饭的时间,立即投入到维修工作中。 经过清洁、烘干、替换零件测试等一系列专业检测,许师傅最终确认是屏幕故障。他详细地向何女士说明情况,告知需要更换屏幕组件,预计四十分钟能维修完成。在经过何女士确认后,许师傅便立马开始了维修。 待到何女士取机时,许师傅不仅赠送了一张保护膜,还贴心地教何女士如何通过华为云空间备份图片、联系人等重要资料,以防因再次进水导致资料丢失。
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令人没想到的是,何女士在得知许师傅因为维修自己手机,还没吃午饭后,特意买来了午餐表示感谢。 这一份简单的饭菜,让整个服务中心充满了温馨与感动。在华为官方服务中心,像许师傅这样专业且敬业的工作人员还有很多,他们用实际行动诠释着华为“以客户为中心”的服务理念。而何女士这份充满爱心的午餐,也为这份服务增添了更深厚的意义。
掌上春城记者:潘文瀚
责编:符亚丽
编审:杨艳
终审:周健军