长城网·冀云客户端讯（记者 陈美冉）“我们这层的消防通道被一堆杂物堵住了。”近日，唐山网友奇先生向长城新媒体“问政河北”平台反映了一件烦心事。
奇先生告诉记者，恒大学庭小区317栋楼的10层，堆放着很多杂物，有半年之久了，一直无人清理，把消防通道都堵住了。
收到奇先生的诉求后，记者将问题反馈到唐山市12345政务服务便民热线中心。
很快，问题得到有效处理。高新区消防救援大队到恒大学庭小区317栋楼进行了实地检查，发现部分楼层疏散通道及疏散楼梯间堆放着杂物，经与恒大学庭物业公司及部分业主沟通协调，已将堆放的杂物清理完毕。
杂物都清理干净了吗？记者跟奇先生进行了核实。
“杂物都已经清理了，消防通道可以正常通行了。”奇先生对处理结果表示满意。