预付式商家“跑路”怎么办?

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深圳市政协提案办理协商会为保护消费者亮实招(副题)
人民政协报讯(记者 白杨)“近年来,时常听到身边朋友抱怨培训班、健身课、美容卡等预付式消费领域商家‘跑路’‘爆雷’,我家也‘踩过坑’,相信不少消费者都深受其害。”今年年初深圳市政协全会上,市政协委员、市消费者委员会委员谢书荣告诉记者,经过前期走访调研,他提交了《关于健全预付式经营监管长效机制的建议》。该提案随后被市政协确定为年度民主监督性重点提案。近日,市政协提案委就该提案召开办理协商会,政协委员们和市场监管局、地方金融管理局、市消委会针对如何“更好监管预付式消费、让消费者安全消费”协商建言。
市场监管局有关负责人介绍,深圳已推动建成全市预付式经营主体监测预警系统,构建预付式风险大数据模型,搭建监测预警平台,还推出了预付式商家信息查询平台“预付码上查”。
“2022年,全国首个数字人民币预付式消费平台落地深圳,首选教培行业作为试点。”市地方金融管理局表示,通过区块链技术赋能预付式监管,是破解预付式商家“跑路”的有效途径。深圳已在福田、罗湖、南山等区落地多个应用示范性商圈。
但这些部门也坦言,目前“爆雷”的“重灾区”如教培、健身、美容美发等行业还未广泛实施资金监管。如教培行业,全市摸底约1.6万家机构,但经有关部门全力推进也仅纳管4600家左右。此外,数字人民币推广力度也不够理想。
“现在,对于预付式消费资金的监管应该不存在技术难题。”市政协委员周海斌认为,要用更强有力的手段对预付式消费进行有力监管,提升消费者信心。
市政协委员孙亚华则表示,对于新消费形态要及时加强前瞻性研究,不要等问题出现后再找对策。同时,放心消费环境的营造需要多部门合作,不能“九龙治水”。
市政协委员陈晓宁认为,要深入调研用户在使用数字人民币上的痛点难点,针对性地解决、调整,让用户愿用、用好。
“安全放心的消费环境关乎经济社会发展大局、关乎人民群众生活品质提升。”市政协副主席田夫表示,针对预付式经营监管,要进一步加强顶层设计和政策制定,做好事前预测、事中监管、事后处置,保护好消费者合法权益。市政协将继续加强协商监督,推动提案办理取得新成效。
来源:人民政协报