医保购药大范围线上化, O2O与连锁药店如何抢夺先机?

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划重点

01北京市医保局宣布即日起北京参保人员可在美团、京东两家购药平台使用医保个人账户,购买非处方药品。

02除上海、浙江等地外,北京、广东、四川等地也已落实线上医保购药政策,且各地线上医保购药都将本地即时零售模式作为唯一选择。

03由于此,即时零售平台如美团买药将成为各地线上医保支付首选线上平台,具有明显优势。

04同时,布局即时零售的连锁药店将率先吃到红利,提升单店盈利能力和用户服务体验。

05未来,线上购药市场格局将增添更大的变数,谁能合规地吃到政策红利,或许就能成为赛事下半场的赢家。

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7日1日,北京市医保局发布消息称,即日起北京参保人员可在美团京东两家购药平台使用医保个人账户,在300家医保定点零售药店线上购买非处方药品。接下来,北京患者不用出门,可手机下单、医保个人账户线上支付、即时配送药品到家。
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此前,像上海、浙江、辽宁、广东、四川等地已通过不同形式落实线上医保购药政策。尤其在今年以来试点进展格外迅速,像广东一次性官宣佛山、东莞、中山等七城启动线上医保购药;上海则是短短数月从试点进展到覆盖全城,现有近千家药店实现线上购药直接医保结算。
可以说,医保购药将迎来线上化全面加速时代。那谁能从中获利?谁能抢夺先机?
“一城一策”,即时零售是唯一通用模式
在回答上述问题之前,我们先要厘清政策利好的范围。从目前试点的结果来看,各地结合其医保政策的本地化特征,线上医保购药试点的形式和药品种类也各有不同,存在“一城一策”的现象。大家的共性特征决定了行业最大受益方。
例如青岛、上饶线上医保购药覆盖OTC、处方药及耗材器械;深圳支持「处方药」医保在线支付。上海和北京线上医保购药只限OTC。但无一例外的是,各地线上医保购药都将本地即时零售模式作为唯一选择。
这就表示,第一波尝到行业红利的自然会是外卖买药平台,实质利好的还包括早早布局即时零售的大型连锁药店。毕竟,线上大健康消费已经是大势所趋,线上购药接入医保也将培养出一批新人群、新场景,譬如吸引本不愿意去药店的年轻人,也能刺激消费者购买更多居家常备药品。
目前即时零售模式已成为院外零售市场不可忽视的力量,随着医保支付的全面铺开,其市场潜力将进一步得到释放。据米内网预计,到2030年零售药店O2O的规模占实体药店份额将升到19.2%,如果线上医保全面开放,2030年零售药店O2O的规模占实体药店的份额将升至32.1%。
美团在即时零售市场仍然有着绝对的市场优势。这是由美团外卖压倒性的市场份额决定的。此外,在药品即时零售领域,目前美团买药覆盖全国3000个市县区镇,提供超过8万种药品,连接全国超过25万家药店(近15000家24小时药店),平均30分钟送达。
据悉,有关部门在选择合作平台时最基本的要求就是——即时配送保障,像上海基本以半小时送达为线。基于覆盖连锁药店更多、本地即时零售的履约能力更强、线上流量大、本地外卖心智更强等优势,美团买药在这场政策利好的“新战役”中享有得天独厚的优势,成为各地线上医保支付首选线上平台。
目前美团买药已在北京、上海、青岛、东莞、上饶等城市开通外卖买药医保支付服务。以北京为例,美团买药已实现全城覆盖,呼吸道疾病高需的感冒止咳药品、营养保健类药品等常用OTC药品都可以用医保个账支付。
而线上医保支付的落地则是给美团买药又“添了一把火”。据了解,5月底北京市医保局宣布开展非处方药品线上支付系统测试工作后,6月美团买药平台北京用户医保关键词搜索月环比增长超过2倍。在测试期内,各社交平台也有大量用户主动分享使用心得及攻略。官宣首日,北京地区医保关键词搜索量激增18倍以上,即买即得的外卖买药医保支付创新举措获得广泛关注。
家住朝阳区的李女士感慨道:“以前家里老人为了买药能刷医保,刮风下雨也要跑到医院和定点药店开药,现在可以手机上操作,方便太多了,配送还快。”
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布局即时零售的连锁药店将率先吃到红利
如上所言,除了美团买药这类即时零售平台,新政利好的还有大型连锁药店,尤其是布局了即时零售的药店。如何来理解?
首先,从模式本身来看,因为药品是标准品且SKU(库存量单位)有限,加之用户解决疾病问题迫切,尤其在疫情之后,即时零售成为目前最好的销售模式和消费体验;其次,当下连锁药房正处于红海拼杀阶段,除了门店扩张,布局即时零售已成为核心的增长推力。
最后,全国开放线上医保是大势所趋,即时零售除了能帮助拓渠道,还能让连锁企业形成具备线索、营销、反馈、迭代等一系列的闭环组织管理和运营体系。即时零售做得好,也意味着这家连锁对前沿趋势更敏锐、在新零售的组织布局更完善、精细化运营能力更强,也更能吃到这波红利。
为此,头部连锁药店们早已闻风而动。据悉,北京医保线上支付覆盖的连锁药店就包括德生堂、叮当快药、高济、海王星辰等大型连锁;在青岛,漱玉平民大药房在青岛美团买药入驻门店80%以上都开通了线上医保支付;在上海,第一医药、海王星辰、益丰大药房等也已接入。大型连锁拥抱外卖买药医保支付政策成为显著趋势。
此前,越来越多连锁也早已开始向即时零售等线上业务倾注资源。例如健之佳线上业务规模实现21.6亿(O2O占比38%),增速高达54.58%;益丰药房新零售收入18.2亿元(O2O占比77%);一心堂新零售收入8.76亿元(O2O占比74%);老百姓线上渠道销售总额约20亿,同比增长38%;大参林新零售业务销售同比增长45.25%。
总体来看, 即时零售已成为各大药店新零售占比最高的业务之一,也成为这些连锁的新增长引擎。究其原因,在各种固定成本不发生变化的情况下,即时零售加持可以让连锁药房服务的用户基数呈几何倍扩增,能显著提升单店盈利能力和用户服务体验。在接入医保支付后,这一优势也将得到进一步放大,实现线上订单量、新客的进一步增长。
线上购药谁是赢家?
长期以来,在互联网医疗市场里,阿里健康京东健康是老牌玩家,各大中腰部以及垂类平台各自为政,瓜分了主要的线上购药市场。但美团买药却能凭借着其它平台无可比拟的优势俘获用户、从而迅速崛起,成为在医药电商赛道头部玩家。
可以肯定的是,此次开放线上医保购药将会给医药即时零售带去更多的想象空间,也可能成为药店线上线下销售转换的分水岭,给暗流涌动的医药零售市场格局增添更大的变数。当然,这对各大平台的合规监管能力要求也会越发严格。谁能合规地吃到这波政策红利,或许就能成为赛事下半场的赢家。