最全B端产品经理学习体系

最近几年做B端的同学越来越多,不少新人也希望直接做B端产品。那你知道B端的一些基础知识、流程吗?这篇文章,作者给我们详细整理了相关知识,供各位参考。
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一、什么是B端产品
1. B端产品的概念
B 全称是 Business,即面向商家(泛指企业)的产品,通常是企业或商家,为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台,旨在解决企业经营管理中成本、效率、风控等相关的问题。例如:人事管理系统、财务管理系统等。
2. To B和To C的区别
3. B端产品的生命周期
引入期:一般为满足业务核心需求的最小可行性产品(MVP),可以使用,但功能有限。
成长期:关键功能较为完善,产品形态相对固定,能够满足大部分业务需求。
成熟期:产品基本定型,基本能够满足所有业务需求。
衰退期:随着业务发展,业务匹配度降低,面临退市风险。
二、B端产品经理的岗位职责与任职要求
1. 岗位职责
B端产品主要为解决企业经营管理过程中遇到的效率低下、成本高企等问题。因此,B端产品经理主要职责在于能够识别并诊断业务流程中的问题,有针对性提出解决方案,将方案付诸实施。
2. 任职要求
复杂流程理解能力:能够快速理解需要优化的业务流程,而企业内部管理流程往往较为复杂。
业务领域专业能力:B端产品拥有一定的行业壁垒,ERP、CRM等不同领域各有差异,一定的专业积累对于问题识别与方案设计会更有优势。
复杂系统设计能力:B端产品往往与其他系统相互关联,各业务模块之间依赖度高,牵一发而动全身;因此需要能够在识别问题的基础上提出高屋建瓴的解决方案且避免对其他业务造成影响。
产品设计与表达专业能力:将产品建设方案转换为原型及产品需求,产品经理的基础能力。
沟通能力:与需求方、管理层等项目外相关人员沟通需求、目标、愿景等;与技术、测试、项目经理等沟通需求实现、项目进展等。其中,如何平衡好需求方与管理层的诉求,如何更好地识别到需求方的真实需求,如何与技术达成共识以实现项目目标等,是比较困难却重要的环节。
三、产品预研流程
在开始实施项目之前,需要做哪些事情?
1. 发现产品机会
产品机会一般来自于企业的战略目标、干系人(管理层、业务等)的需求、针对已有流程或产品的创新。
2. 市场与竞品分析
通过桌面调研、产品试用、竞品公司离职人员访谈等多种形式获取竞品相关信息。
由于B端产品使用主体基本为企业维度,部分产品个人难以注册试用,因此在调研方式上需要更加灵活,通过多种途径获取竞品信息,有时可能需要支付一定的试用费用。
本阶段调研的目的一方面在于能够获取目标产品的市场情况,是蓝海市场还是红海市场?是存量市场还是增量市场?不同市场环境,需要有不同的应对方式。
另一方面在于了解竞品在产品功能、市场定位、商业模式等方面的优劣,为自有产品规划提供借鉴。
3. 可行性分析
产品可行性:是否具有市场需求与机会;是否具有盈利性;产品规划与企业战略目标是否一致等;
技术可行性:是否具有完成产品开发的技术实力与资源;企业是否拥有或可以获取必要的技术许可、专利和知识产权等。
4. 产品定位
基于已获取的市场与竞品信息,及内外部条件的可行性,确认自有产品的切入点、用户群体、产品目标、核心需求与商业模式。
这一环节是后续产品设计的准则。
四、产研协作流程
经过前期预研,已决定启动项目并进入产品研发流程。
1. 需求沟通与收集
需要产品经理向需求方、管理层及其他干系人进行更加深入细致的调研,了解业务流程的具体细节。
2. 产品架构
基于各相关方及对应需求,设计产品架构,明确产品的范围与边界。
包括具体的业务流程,从开始到结束的所有输入与输出;
产品功能架构,包含哪些功能模块,与外部系统的关联关系等;
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技术架构:应用层、Iaas层、PaaS层如何分布,服务集群如何关联等。
3. 需求分析
是产研流程中产品经理最重要的环节之一。要依据“看山还是山,看水还是水”的原则,把握问题的本质。
将收集到的需求纳入需求池,并依据不同的方式或维度进行分类和优先级排序,以协助项目经理确认项目研发计划。
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4. 产品设计
通过原型和prd的形式展现需求内容,以尽可能直观和完善的表达传递产品设计信息。(这一阶段内容较多,后续单独说明)
5. 需求评审
面对面向技术、测试传达需求内容,确保各方理解一致,避免信息不一致导致返工。
6. 开发与验收
按照迭代进度,跟进开发测试流程,解答研发测试过程中遇到的问题。
确保产品如期按质量上线,并交付需求方进行验收。
在敏捷产品开发中,往往采取“小步快跑”的形式,迭代周期较短,需要进行持续优化。
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