中公教育董事长直播回应退款,带货能否开辟新战场?

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划重点

01中公教育董事长李永新首次出现在中公严选抖音直播间,回应退费、股价等争议,以及高考志愿填报、公务员备考等学生关注的问题。

02李永新表示,因自身决策与外部环境因素,如行业政策调整及疫情等,导致退费问题出现,承诺一定会还钱。

03然而,中公教育仍面临着许多挑战与阻力,如如何在直播带货界站稳脚跟、摆脱同质化等问题。

04中公严选目前所取得的成果来看,其入局的水花并不大,需要公司更大的资源倾斜与扶持。

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今年以来,中公教育屡陷欠费跑路、有退市风险等传闻,相关情况多次引发广泛关注,公司股价也曾因此发生较大波动。
7月1日晚,中公教育董事长李永新首次出现在中公严选抖音直播间,回应了退费、股价等争议,以及高考志愿填报、公务员备考等学生关注的问题。在一个多小时的直播里,李永新花了近六分之一的时间就退费问题道歉,并不断表态“一定会还钱”。
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(图源网络)
或许受此消息提振,中公教育股价近两日飙升,昨日股价一度涨超9%。截至今日收盘,中公教育报1.67元/股,涨幅4.37%,总市值103亿元。
中公教育董事长直播道歉:一定会还钱
在新媒体时代背景下,企业家亲自下场直播已成为热潮。作为中公教育创始人,李永新从幕后走向台前,首次现身中公严选抖音直播间。在李永新直播的一个小时内,中公严选的实时在线人数最高超过9000人,直播结束时,场观达到4.8万人,点赞量122万。
天眼查信息显示,北京中公严选科技有限公司于2024年1月16日成立,注册资本1000万元。经营范围包含食品销售、酒类经营、演出经纪、旅游业务、互联网销售等。股权结构方面,中公严选由北京中公教育科技有限公司全资持股,后者为中公教育全资子公司。
不过在此次直播中,李永新的带货意愿似乎并不强烈,一直在让助播免费赠送小米、图书、玉米等。中公严选商品橱窗显示,目前有251件商品,覆盖零食特产、粮油调味、冲饮、生鲜、书籍杂志等。截至发稿,中公严选粉丝1.1万人。
在一个多小时的直播里,相比带货,李永新花更多的时间分享个人经历以及公司经营情况。他表示,虽然个人不愿出风头做网红,但只要能让中公教育发展好,“即使我没做过的事情,我也愿意去做。以前不敢做的事情,我也敢去做。”
谈及退费,李永新花了近六分之一的直播时间道歉,并不断表态“一定会还钱”。李永新表示,因自身决策与外部环境因素,如行业政策调整及疫情等,导致退费问题出现。
据了解,在公务考试培训课程这个巨大的市场中,中公教育最早创新性地推出“不过包退”的协议班模式。按照这种模式,考生在培训前与培训机构签订协议,考试如果不通过,培训机构需要退还考生培训费。
不过,这种看似“诱人”的培训模式,也为中公教育日后的业绩“暴雷”埋下了隐患。
2020年,中公教育股价、业绩均达到峰值,这一年公司实现营收112.02亿元,归母净利润为23.04亿元。股价最高超43元/股,市值一度超过2600亿元。
但好景不长,由于疫情影响,中公教育业绩状况急转直下,2021年-2023年,公司营收逐年下滑,分别为69.12亿元、48.25亿元、30.86亿元,归母净利润三年累亏超35亿元。而业绩暴雷最直接的原因就是协议班学员退费,2021年的公司的学员退费较2020年、2019年分别同比增长52.88%、106.13%。
“给我们点时间,欠学生每一分钱,我们一定会还完。”李永新在直播中称,将通过努力收款、快速恢复业务、融资等各种方式,不回避问题,积极解决问题。
能否靠直播带货“翻身”?
李永新亲自下场,可见中公教育对直播带货的“钱景”期望不小。
但需要注意的是,虽已切入目前炙手可热的直播带货赛道,中公教育仍面临着许多挑战与阻力。
首先,想要在直播带货尤其是知识性直播带货界站稳脚跟,绝非易事。目前,包括东方甄选、学而思优品、高途佳品、粉笔优选等等有着教培背景的品牌扎堆挤入直播带货赛道。其中,除了东方甄选实现了现象级爆火,高途佳品实现了小范围出圈,其他品牌都还在摸索中。
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同时,面对教培起家的同行们,中公教育入局较晚,如何摆脱同质化也是其目前所面临的问题。在直播行业内卷的当下,中公急需找到自己的优势,打造直播品牌的差异化。
从中公严选目前所取得的成果来看,其入局的水花并不大,在李永新出镜前,该抖音号的粉丝不过7800余人,单个视频的点赞量大部分未过百,平时的直播观看人数也不过百人。
其次,就中公教育自身而言,此前其持续发酵退费延迟等问题,也让公众对中公的信任度大打折扣。
此外,当下中公教育内部能给中公严选这一子业务多大的资源倾斜与扶持,还未可知,中公严选又能否为公司带来“惊喜”,有待后续观察。
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