黔东南州丹寨县“四诊”开展部门行业专家服务企业活动

近日,黔东南州丹寨县投资促进局、县市场监督管理局、县司法局、县人力资源和社会保障局等部门专家到县政务服务中心“企业之家”收集、解答企业在招工用工、公证法律、知识产权、帮办代办等方面的咨询,为企业的生产经营建言献策。
据悉,丹寨县创新开展部门行业专家服务企业活动,通过“问诊+坐诊+送诊+快诊”等方式,主动为企业在项目申报、融资贷款、税务申报、知识产权、财务管理、法律援助等方面提供咨询便利,全力打造“贵人服务·丹代办”升级版。
问需于企,开展“问诊”服务。通过“企业之家”等渠道收集企业的初步需求和问题,丹寨县督促“两员”和服务包保干部主动深入企业一线,诚恳听取和精准收集企业发展需求及诉求,建立问题台账,实现精准把脉问诊。
靶向治疗,开展“坐诊”服务。根据企业关注较多的问题,丹寨县通过个人申请、单位推荐、综合评审等程序,从有关行业部门、企事业单位挑选一批在法律、融资、财务、生产技术、种养殖技术等方面政治素质好、业务能力强、工作经验丰富的业务骨干和专业人才,组建了30余人的服务企业专家人才智库。确定每周星期三上午为“专家服务企业日”,当天上午安排3至4名专家到县政务服务中心“企业之家”开展现场“坐诊”服务活动。下午,根据企业需求有针对性地组织专家组上门开展“送诊”服务活动。
主动上门,开展“送诊”服务。有专家服务需求的企业,可到县政务服务中心“企业之家”登记或联系县营商办登记。县营商办根据各企业的服务需求,定期或不定期组织服务专家组主动上门开展现场送诊服务活动。主要采取“一看、二听、三诊断、四建议”的方式主动上门为企业“把脉问诊开良方”。“一看”即深入企业一线,走进生产车间看产品看生产现场;“二听”即召开座谈会,听取企业相关负责人介绍发展情况,近距离与企业一对一交流,面对面沟通;“三诊断”即帮助企业研判,指出安全生产、环保、劳务用工等方面存在的问题,对问题进行会诊诊断;“四建议”即专家会诊后提出相应的指导意见和建议。
线上搭台,实现“快诊”服务。在县政务服务中心“企业之家”平台上,公开服务专家组成员电话,让企业可通过电话、短信、微信等方式向专家组了解项目申报、融资咨询、知识产权、财务管理、法律援助等众多业务咨询指导,以问答互动方式为企业答疑解惑,让企业足不出户就可享受到零距离见面“掌上”服务。(贵州省投资促进局官网)