近日，一条“外卖骑手与民警街头互相敬礼”的短视频令不少网友动容。视频里，外卖骑手和民警各自整理着装，互相敬礼，说笑几句后便转头奔向各自的工作岗位。7月4日，南都记者从广州警方获悉，在这街头偶遇的背后，还藏着一段暖心的社区交通治理故事。
谈起当晚的偶遇，广州市公安局天河区分局棠下派出所的民警邹龙彪爽朗地笑了。原来，他与这名外卖骑手刘汨林早已认识，两人既是老乡又都当过兵。“老刘是队长，带领着一队骑手负责附近片区的外卖配送。之前派出所想要对重点拥堵路段进行整改，其中通过外卖平台组织了骑手开调研会，我们就这样认识了。”邹龙彪笑着说。碰巧的是，这次他们偶遇的地点是口岗大街上社口岗车站路口至荷光东升路口段，正是这次调研整改的路段。
“之前这段路特别堵，大车、小车抢道，居民、商家日常出入都挺受影响，有时候挤来挤去挺危险的。”说起以前的路况，外卖骑手刘汨林皱起了眉头。据了解，棠下社区小区住宅密集，店铺遍布，人流量大，道路拥堵情况严重，居民出行经常受影响。
天河区公安分局副局长张大伟了解到这个情况后，要求棠下派出所展开全面调研，尽快解决重点路段的问题。去年底，美团外卖向天河区骑手发放道路问题调研问卷，收集整理好结果后向警方提交反馈。棠下派出所随即邀请骑手参与调研，在综合居民以及配送行业的意见后，针对该路段商业密集、居住人口多，同时又是村内外往来关键路段的特点，牵头推动街道、村委会形成了治理方案。
2024年5月，口岗大街上社口岗车站路口至荷光东升路口段改造成为步行街，禁入机动车，只允许行人及非机动车通行。棠下派出所同步安排警力在早晚高峰维持秩序，极大缓解了道路拥堵的情况，居民出入通畅。棠下派出所所长蔡愈焕介绍道：“这段路只是一个开始，社区拥堵道路治理需要长期的努力和坚持，我们也希望聆听各行各业的声音，让治理工作更加贴近群众的关键需求。”
同时，天河警方积极联动美团外卖，在天河区还组织了一支“骑手疏堵保畅先锋队”，当发现有道路拥堵、事故突出、公共设备失灵等情况时，即时告知警方，方便警方第一时间处置，警民携手，让社区环境更加安全美好。
采写：南都记者 敖银雪 通讯员 天公宣