落实降费让利政策 护航中小微企业发展

华声在线讯(通讯员:何思雨)近年来,农发行湘阴县支行积极践行惠企利民责任,将降费让利工作作为“我为群众办实事”的关键点,降低经营主体经营成本,助力中小微企业高质量发展。
深化宣传推广,树立良好形象。6月27日是联合国确立的“中小微企业日”,该行通过海报、LED电子屏、展板、宣传折页等醒目方式在客户易于触达的位置公示支付手续费降费让利政策。该行员工主动介绍支付手续费政策,积极邀请企业负责人及财务填写降费让利调查问卷,收集客户对该行降费政策的意见建议。
强化学习应用,及时清退收费。该行利用周例会、干部职工大会等组织全行员工开展降费让利相关政策的学习,提升行内员工对降费政策理解程度。该行不折不扣落实降费让利政策,在新核心系统维护好客户手续费优惠率,定期查询收费登记簿,对于误收费的情况立即操作退还。
优化服务举措,切实惠及企业。该行至诚服务每一位客户,开设柜台专用微信全天候在线答疑解惑,通过上门对账、安装网银、线上开户等服务让客户“少跑路”。2024年上半年在账户管理费、转账手续费、u盾工本费等方面累计减免费用约6万元,惠及30多家中小微企业,切实助力实体经济纾困发展,真真正正做到了“银企一条心”。
该行表示将继续严格落实监管要求,狠抓降费让利政策落地执行,切实增强中小微企业的获得感和满意度,提高降费服务实体经济质效。