City不City?大湾区“双向奔赴”生活通商事处处通

“就像前两天通车的深中通道,还有港珠澳大桥,微信小程序也是一座桥,一边连接着消费者与商家,一边连接着港澳及内地市场。”
7月3日,在第四届全球湾区发展国际学术会议经济发展与社会治理的“大湾区数字融合发展”圆桌论坛上,微信小程序境外业务负责人薛垲泳如是说。
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在粤港澳大湾区,数字化、数字经济线上线下的融合正落在实处。
腾讯财报披露,去年Q3季度小程序交易额达 1.5 万亿元,主要包含餐饮零售、交通出行、民生缴费等多个场景的线上线下服务。其中微信在“新港人”群体中使用率超过九成。
作为大湾区数字化“软联通”之桥的小程序如何缩短线上距离,达成提升体验和互利共赢的实践目标?
薛垲泳介绍,目前已有自驾包车、跨境巴士、坐船、地铁公交、的士网约车等五大出行方式可以使用微信小程序。
以目前深圳海关首创并实现了基于小程序的线上车辆登记及信息查询服务“陆路通”,通过这个小程序可以实现更加便民地在线上完成很多流程,提高线下通关的车辆效率;香港的环岛中港通和内地的巴士公司已经开启购物专线,连接山姆和Costco的大型超市便利港人北上购物,可以通过小程序直接预约在香港的上车点和深圳的下站点,便捷地预约巴士服务。
在消费侧,来自香港入境事务处统计,2023年,香港居民“北上”达5334万人次,平均每人7.2次。深圳广州“含港量”飙升,直接拉动了各种消费的增长。2024年春节达到了高峰,港人微信香港钱包的内地交易笔数增长近5倍,交易金额增长超3倍。
今年清明前后内地与香港的“双向奔赴”也迎来小高峰。4月7日,微信与美团联合发布假期消费数据,美团外卖数据显示,香港消费者在内地的消费订单同比去年大涨32倍,其中奶茶消费占据“C”位,内地居民在港使用微信支付的线下交通交易笔数翻7倍。
“港人北上消费也是因为微信等平台,让香港人可以先用小程序下单再过去自提,非常便利,所以部分门店中,周日或假日的生意人流中香港人占七成,涵盖餐饮、娱乐、美容等。”香港中小企业联合会主席郑仲邦称,周末很多港人广州、深圳、中山、珠海等湾区城市消费。
同时,为方便港澳居民及游客,微信还上线了境外服务专区,港澳地区的用户可通过“发现-小程序-附近服务”,快捷地找到附近提供服务的小程序,涵盖了包括工具、购物、出行等多类场景服务。
在商业的“双向奔赴”中,值得关注的是,港澳也成为不少内地企业出海的“连接点”。薛垲泳介绍,喜茶、星巴克、太二酸菜鱼等商家将跟内地一致的数字化体验在港澳地区成功复制,也为后续全球推广积累经验。
“现在数字化的融合以及湾区人员交流愈发紧密,我们看到更多商家愿意真金白银地去探索和投入。”微信支付跨境业务港澳台区域负责人陈张维表示,“接下来,微信支付会重点布局中小场景或行业化的应用,希望能让支付更‘烟火气’一点,因为现在大家都有‘特种兵’的旅游习惯,当用户前往街头巷尾或者深度游的景点都能用到微信支付,同时让小商小贩们知道不仅可以快速收到现金,还能延展出丰富的服务。”
中山大学粤港澳发展研究院副院长李小瑛认为,湾区的数字融合是大势所趋,“不管它是否足够完美,现在我们唯一能够做的就是以积极的姿态拥抱它、适应它,并在此过程中不断完善自身,才能在未来数字经济的发展过程中获得最大收益。”
文|记者 王丹阳
图|主办方供图