如何看待网约车空调费之争?专家呼吁平台下调司机抽成比例|宅男财经

  【宅男财经|专家面对面】工人日报5日发布题为《解决“空调费”之争:平台、司机、乘客可否共同分担?》的报道称,不少司机都表示,开空调每天至少增加20元的油钱,一个月就要600元。如果车的排量大,一个月得多支出1000多元。专家认为,是平台抽成高导致司机不能保证基本服务,平台可约定公开的指导价格,由平台、司机、乘客三方共同分担费用。
  对此,对外经济贸易大学国家对外开放研究院教授李长安称,部分乘客认为应由司机承担空调费用,而另一部分人则认为“空调费”应由乘客承担。这种分歧导致了一些司机在提供服务时不开启空调,网约车与乘客之间的“空调费”矛盾愈发尖锐。
  李长安认为,建立一个合理的成本分担机制是解决这一问题的关键。目前,出租车和网约车的费用设置中并未明确包含空调费用。网约车平台公司在需要使用空调的季节,可以适当降低司机的抽成比例,以提高司机提供空调服务的积极性。对于出租车和网约车司机而言,他们提供的服务应包含乘客的舒适体验,其中也包括空调服务。同样,消费者也应承担相应的费用。
  李长安认为,建立一个良好的成本分担机制,不仅可以解决当前的“空调费之争”,还能更好地提高服务质量,增强乘客满意度。
  (记者 董湘依 制作 常晴朗 张嘉怡 宅男财经出品)