汝州一健身房“跑路”?会员纷纷搬器材“止损”,相关部门介入调查

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划重点

01汝州市康搏健身疑似"跑路",会员纷纷到店搬器材"止损",引发关注。

02事实上,康搏健身已易主,会员担心权益受损而引发维权事件。

03当地市场监管、公安等部门已介入调查。

04目前,已有近千名汝州康搏健身会员到辖区市场监管所登记相关情况。

05专家建议会员收集并固定与健身房之间的交易证据,合理、合情、合法维权。

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顶端新闻记者 孙超 实习生 张祎
健身房疑似"跑路",会员纷纷到店搬器材"止损"。连日来,汝州市康搏健身被爆倒闭的短视频在互联网社交平台热传,迅速引发关注。
对此,7月4日、5日,顶端新闻记者在汝州市多方了解后获悉,汝州康搏健身并非"跑路",而是易主,会员担心权益受损而引发了维权事件。目前,当地市场监管、公安等部门已介入调查。
事件:汝州康搏健身疑似"跑路",会员纷纷到店搬器材"挽损"
"汝州康搏八团店倒闭,办卡的小伙伴们赶紧来搬东西了。"7月3日、4日,互联网平台不断爆出汝州市康搏健身倒闭,会员到店搬东西抵扣会员费、私教课费的短视频,迅速引发关注。
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(汝州康搏健身八团店门口聚集了大量市民。图片来源网络)
汝州康搏健身会员王先生向顶端新闻记者提供的多段视频显示,在康搏健身门店内有人在柜台翻找着东西,有人拖着健身单车移动,甚至还有人抱着人体骨骼模型来回走动,乱成了"一锅粥"。
门店前聚集了大量市民,不断有人抬着冰箱、健身单车、健身器材附件等物品从门店涌出,甚至还有一些市民因为争夺物品,一度与疑似工作人员发生冲突。
门店内张贴的通知显示,康搏健身已闭店,现由爱健身接收并经营,根据爱健身与康搏健身达成的协议,该店将继续接待康搏健身会员客户,但须重新办理该店会员手续。7月份为调整装修月,具体营业时间待定,暂开门不营业。
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(康搏健身八团店内门张贴的通知。受访者供图)
具体办理规定如下:1、康搏会员时间≤6个月,免费接收;2、游泳班会员免费接收;3、康搏会员剩余时间6-14个月,须加付100元的会籍费,但该店额外赠送2个月会员时间;4、康搏会员剩余时间14个月以上,须加付用200元的会籍费,但该店额外赠送4个月会员时间。
真相:汝州康搏健身易主,会员权益受损引发维权事件
7月4日下午,顶端新闻记者在位于汝州市丹阳东路的康搏健身(八团店)门口看到,大门已上锁,不时有会员到门店附近咨询商户康搏健身的相关情况,位于丹阳西路的六团店也处于关闭状态。
(康搏健身八团店外门张贴的紧急通知。顶端新闻记者 孙超 摄)
八团店门前张贴的紧急通知显示,因2024年7月3日爱健身在运营过程中,遭遇不明身份人员哄抢健身器材,室内物品,场面一度失控,突发情况,导致爱健身不能继续运营,现已进行报案处理。
"来晚了,没有搬到东西,到六团店看看去!"一位不愿具名的康搏健身会员略表遗憾地告诉顶端新闻记者,他花1400多元办的会员卡,还有两年时间才到期。
同样是康搏健身会员的余女士在此次维权事件中并没有到店搬器材。在她看来,事情一码归一码,不过康搏健身必须给我们一个说法,毕竟涉及的人数和金额不是小数目。
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(康搏健身六团店大门已上锁,处于闭店状态。顶端新闻记者 孙超 摄)
"即使你康搏要转让,也要通知我们一下,协商下善后工作,该续会员续会员,该退钱退钱,不能啥也不吭吧?"余女士认为,有问题可以到市场监管等一些职能部门反映,政府应不会不管的。
调查:4家"汝州康搏健身"已注销,爱搏者赢健身成为接收者
"我也是受害者!"7月5日,汝州康搏健身接收者汝州市爱搏者赢健身房法人韩某洧在接受顶端新闻记者采访时称,截至当天被会员搬走的健身设备及物品价值30万元左右(折旧后价格),全新的价值50万元左右,目前公安机关介入。
韩某洧告诉顶端新闻记者,汝州市爱搏者赢健身房7月1日就已与汝州市康搏健身房签订了转让协议,约定康搏健身八团店全部设备由其公司接手,其公司则接收康搏健身八团店和六团店的正常会员,直至会员权益结束,涉及3000人左右。
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(汝州市爱搏者赢健身房与汝州市康搏健身房签订的转让协议书。受访者提供)
韩某洧向顶端新闻记者提供的转让协议书显示,康搏健身部分返现卡会员,由康搏健身与该部分会员协商,将返还费用折算成健身期限,由汝州市爱搏者赢健身房接收该部分协商成功会员,不另外收取接收费。其中一些条款也约定了会员和接收方之间相关权益(详见上图协议全文)。
顶端新闻记者在天眼查软件检索发现,名为"汝州市康搏健身房"的企业共有4家,分别成立于2008年、2019年、2022年和2023年,但是上述4家企业目前均处于注销状态。汝州市爱搏者赢健身房则成立于2024年4月,目前状态正常。
"转让前我们与接收者进行了反复沟通、协商,就是希望能保障有效会员的权益。"原汝州市康搏健身房相关负责人姚某新告诉顶端新闻记者,接收方案很明确,能够给会员提供健身服务,转让合同也写得很清楚,并没有任何的猫腻。
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(天眼查显示4家"汝州康搏健身"已注销。图片来源天眼查软件截图)
姚某新称,在外地很多健身房关就关了,没人管、没人问,也没有说有下一家能够给老会员提供服务什么的。
"发生会员搬设备的事儿我也感到非常的难受,期间出现了一些不明身份的人起哄,导致局面失控,目前公安机关已经介入调查,希望这家店能继续承接下去,能够继续给会员提供服务,"姚某新说。
进展:市场监管部门已接到近千名会员登记,相关情况正调查
"事情发生后,我们立即采取相应措施,稳定群众情绪,防止事态进一步恶化。"7月5日,汝州市市场监管局相关负责人在接受顶端新闻记者采访时称,事发后该局第一时间通知经营者到现场说明情况,并要求其积极配合政府相关部门调查处理。
该负责人告诉顶端新闻记者,在调查处理期间,市场监管部门将暂停涉事企业的登记事项的业务办理,并对涉事企业经营状况、会员情况进行摸底排查,进一步掌握切实有效的数据,查清问题根源。
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(汝州康搏健身会员到辖区市场监管所登记相关情况。受访者供图)
"作为市场监管部门我们将依据法定职责,认真履职尽责,对涉事企业和消费者分别查清原因,确保消费者合法权益得到切实有效的保护。"该负责人表示。
7月6日中午,顶端新闻记者从上述负责人处了解到,目前已有近千名汝州康搏健身会员到辖区市场监管所登记相关情况。
建议:会员收集并固定与健身房之间的交易证据,合理、合情、合法维权
针对本文中出现的情况,著名刑事辩护律师河南泽槿律师事务所主任付建认为,消费者维权需要采取正当手段,可以通过双方沟通、向相关部门举报或直接向人民法院起诉等方式进行,直接进入店内掠夺健身器材的行为涉嫌违反治安管理处罚法,严重的可能涉嫌犯罪。
作为健身房的经营者应当切实履行合同义务,增强社会责任感,对于本店未结清的会员应当出具妥善的解决方法,及时通知消费者。鉴于双方之间存在服务合同,健身房违约在先,应当承担一定的赔偿责任。
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(疑似会员从康搏健身八团店内搬出健身单车。受访者供图)
作为市场监督管理局等相关职能部门,对于此种涉及消费者广,金额大的纠纷,应当及时受理,广泛听取群众意见,及时督促约束相关机构维护消费者合法权益。
近年来,健身房、培训机构、美容院等成为市场上逃避经营者义务的重灾区,这恰恰反映了某些单位法律意识的淡薄以及责任心的缺乏,相关部门应当进行监管,建议设置备案审查机制,约束其肆意开展预付式收费的行为。
而作为消费者首先应当尽可能避免大额预付式消费,其次是在进行消费时应当选择经营正常,时间稳定、行业信誉良好,并在消费中保留相关证据,以便后期利益受损后进行维权。