云南省外来投资企业签约项目全生命周期服务系统注册企业用户逾600家 畅通渠道 解决问题

  云南网讯(记者 王丹)记者从省投资促进局了解到,今年5月上线试运行的“云南省外来投资企业签约项目全生命周期服务系统”目前注册企业用户已超过600家。
  为推动项目落地投产,省投资促进局在原有外来投资企业服务平台的基础上,聚焦精准服务招商引资签约项目及企业,上线试运行“云南省外来投资企业签约项目全生命周期服务系统”,并建立了由省招商委办统筹牵头,联动各州(市)及县(市、区)共同为签约项目企业提供常态化跟踪服务的机制,进一步畅通外来投资企业诉求反映渠道,切实解决签约项目推进过程中的困难和问题。
  按照“无事不扰、有事必应”的原则,企业根据项目落地需求,自愿进入服务系统,注册认证后即可实时线上反映诉求。服务系统设置了“要素保障、招商引资承诺不兑现、奖补资金不兑现”等诉求类型,投资促进部门根据企业反映的具体诉求,协调相关职能部门提供“一站式”服务,做到第一时间受理、及时办理回复、全过程跟踪督办等全流程网上办理,确保企业诉求“事事有反馈、件件有落实”。
  服务系统的建设,构建了省、州(市)、县(市、区)三级联动服务签约项目网络,也打通了服务企业“神经末梢”和“最后一米”,实现了对签约项目的跟踪精准服务。上线试运行以来,省投资促进局赴16个州(市)开展工作动员和系统业务培训指导,并实地走访企业进行“面对面”宣传服务。