明明网页版很好用,为什么要强迫我下载App?

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划重点

01随着手机App的普及,越来越多的平台开始强制用户下载App,导致用户在网页端的使用体验受到影响。

02然而,一些原本先推出App的平台,如抖音、快手、小红书等,其网页端反而做得不错,方便好用。

03事实上,平台方更愿意把用户绑定在自己的App中,但这种做法对用户来说并不友好,可能涉及隐私权和大数据分析。

04为此,互联网大厂们应关注网页版的使用体验,还用户一个便捷的上网环境。

以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考

现在的手机App是越来越多,虽说干啥都方便了,但是这一切的前提是必须下载对应的App,甚至是听不同的歌,还要下载多个不同平台才行,一件很简单的事,反而徒增了不少的门槛。
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其实,以前我们几乎都是直接在网页上完成这一切的,听歌、看视频、买东西,甚至是玩游戏都能搞定,用完直接关闭浏览器就行,哪还需要专门下载一个App来占用宝贵的内存空间,发展了这么多年,简直就是开倒车。
不下App,买东西都难
就拿最简单的购物来说,相信不少人都喜欢上班摸鱼,用浏览器翻一下电商平台是再普通不过了,不过,想要用电商平台的网页购物,还真不是件容易的事。
就在上周,淘宝网站站长“空无”发表了一篇文章,宣布淘宝网页版图片搜索功能回上线,也就是大家很熟悉的“搜同款”,这个功能在App上已经用了不知道多少年了,如今终于在网页版适配了。另外,闲鱼网页版也即将回归,平台终于想起来维护“过时”的网页版,这竟然还上了热搜,可见用户对网页版的呼声有多高。
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坦白说,淘宝的网页版的确不太好用,不光UI界面老旧,交互逻辑以及功能层面都远远比不上App端,甚至还有不少商品缺失,百亿补贴等优惠活动此前也只能在手机App上享受。
为此,淘宝也在一直更新“听劝式大改造”,目前已经进行到第四期,除了前面提到的图片搜索功能,百亿补贴也在网页端上线,另外还加入了直播功能,网页端和App端的价格和优惠活动保持一致,还能使用消费券……这些看似本就应该的功能,也是逐一在网页端慢慢适配了。
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至于闲鱼网页版,已经闲置了多年,从“空无”透露的信息来看,即将上线的版本风格和淘宝比较像,首页有猜你喜欢和最新发布等几个栏目,不过也提到“完整交易的版本还在紧张开发中”,所以应该只会上线商品搜索、用户沟通等功能,想要购买,还是得跳转到App端才行。
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类似的例子在京东同样也有,网页版商品并不全,就算是找到了,也会要求使用App扫码跳转到对应页面下单,不能直接在网页上购买。当然,这种情况在京东还是比较少见,大多数商品都是可以直接下单的。
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就算是线下门店,不下载App也很难买到东西——就在上周就爆出盒马自助结账强制下载App的热搜,用户表示即使是使用支付宝付款,也要求下载盒马App,否则只能去人工收银台结账,反而更麻烦了。
后起之秀反而好用
显然,这些老选手在移动端App兴起之后,对于网页版就不那么重视了,反而是那些原本就先推出App的平台,它们的网页端反而做得不错。
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比如短视频平台抖音和快手,它们可以直接像手机端一般“刷”视频,也提供了类似传统视频网站的瀑布流首页,用起来还是挺方便的,只是分享时略麻烦一点,需扫码跳转,或者复制为链接,这一点完全可以理解。
类似的例子还有小红书,正常的浏览、点赞、回复都没问题。它的网页端首页做得更符合移动时代的交互逻辑,很像在平板电脑上操作,点击打开后在前台弹出一个窗口,点击空白区域还能直接返回。
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我觉得最方便的一点就是,它甚至专门做了一个“小窗模式”,可生成一个类似手机端的竖屏窗口,这样用起来就更是大家熟悉的味道了。
显然,不少平台在看到App的火爆之后,的确将更多的开发/维护重心放在了App端,传统的网页版开始慢慢闲置。但是这些新兴平台为了抢占更多的用户,反而推出了比较好用的网页版应用,毕竟要让用户下载一款App还是比较难的,随手就可以打开的网站,如果有着优质的内容,再加上方便好用的功能,还是能吸引到不少的新用户。
当然,网页版小红书仍然存在无法查看关注列表等功能缺陷,也不能直接在网页端购物,如果需要完整体验,仍然需要下载App——当然,平台的目的也就达到了。我觉得,这种用优质内容吸引用户的方式,还是比网页版直接“摆烂”要更良心一些。
平台官网,不能只有下载链接
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不过,网页版如果只是难用,或者功能缺失,只是平台没有用心维护罢了,但是如果加上这些操作,那就纯纯的恶心人了。
比如头条、知乎等平台,往往会隐藏长文,动不动就是“展开全文”,还用户登录才能使用,在一次次跳转、点击过程中,用户的耐心也就被磨掉了,自然失去了继续浏览的兴趣。要不就是诱导下载App,比如百度搜图之后,还只能下载App才能保存图片,要不就只能用系统功能——截图,这样自然就没办法下载高清版图片了。
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类似的例子非常多,都是不顾用户使用体验,平台这么做,无非就是一个目的——让你下载App。
更有甚者,点击相关链接后,还会直接跳转到对应平台,微博、哔哩哔哩等都有这样的问题,想用网页直接浏览根本不行,如果没有安装,则是跳转到应用市场,甚至直接后台静默安装,手机系统如果没有相关的保护功能,还不知道要装多少未经确认的流氓软件呢。
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另外,像是我们熟悉的美团、拼多多等,它们的官方网页几乎都是平台介绍,或者只有一些简单的产品信息,想要下单仍然只能用手机App才行,这些平台的官网,几乎就只是一个App的下载渠道,对于想要临时使用的用户非常不友好。
平台方肯定更愿意把用户绑定在自己的App中,但是对我们用户来说,本来只是想临时用一下某个功能,却必须下载App才行——关键是不少App还要求用户上缴自己的通讯录、设备信息等隐私权限,加上越来越强大的大数据分析能力,是否“杀熟”,只在平台的一念之间。
互联网大厂们,别再“绑架”用户了,把网页版还给我们吧!