局面又有新变化!2024装修行业四起大事件

大材研究,首席分析师:邓超明,泛家居老板经营内参,经理人每日读物,一线人员的生意参谋,打造有影响力的大家居建装研究机构、专业评价与传播中心。
2024年以来,装修行业亦有多起变化,一些重要活动或企业事件,上升为行业热点,赢得了更广泛的关注。
市场波动依然持续,部分企业面临不利局面。
据大材研究的观察,活动方面,中国建博会(广州)、装企炼接联合举办的多场走进装企活动,已逐渐成为行业里有影响力的市场动作。
此外,家装下午茶六六盛典、装饰装修行业T20峰会、 T2000装企联盟等,均保持了一定的影响力。
经营表现方面,贝壳家装家居业务的持续高增长,继续成为2024年以来的看点。大圣亚象持续投入整装业务,扩大战果,成为装修行业的一支新力量。东易日盛的关店风波、洪涛股份的退市等,更是给行业带来强劲冲击,引发对装企经营的思考。
而在融资方面,住范儿获得新一轮战略投资,打破了装修行业上寂静许久的投融资局面,再次让人们审视这家创新装企的商业模式与进取能力。
活动事件:装企联盟论坛
2024年以来,中国建博会(广州)、装企炼接联合举办了多场装企活动,走进、北京、杭州、武汉、长沙等多个城市,覆盖数家知名装修公司。
例如,3月的走进长沙参访恳谈会,对接当地标杆装企鸿扬家装、千思装饰集团。5月走进武汉,带领大家居建装企业对接当地装企澳华装饰、海天恒基装饰集团等。
这类活动的意义在于促成上游供应企业和当地下游装企的精准触达,深度沟通,并推动业务合作。一般都有数家企业代表参与活动。
值得注意的是,2024年3月的中国家博会(广州)现场,装企炼接在广交会展馆举办“整装新战场—2024中国家博会(广州)家装论坛”,吸引了鸿杨集团、千思装饰、海智装饰、生活家装饰、都都装饰、二十四城装饰、理想家装饰等企业代表参加。
最近的动向是,7月8日—10日的中国建博会(广州)现场,装企炼接将在广交会展馆A区3.2馆举办“整装新场景2024中国建博会(广州)装企联盟高峰论坛”、7月9日和7月10日10:00-12:10举办“流量策源地创新发展峰会”和“借力上下游需求洽谈会”,通过扩大渗透全国装企群体,以下游终端消费场景的创新倒逼上游供应链体系的改革,开创对大家居建装行业新质生产力的探索。
双方还将在3.2馆专设装企直播专区,通过流量装企的抖音、视频号、小红书等宣发矩阵,实现整装上下游信息的共享、流量的打通,为广大装企提供更优质的供应链选材和商务合作机会的同时,也助力上游展商在终端市场的广泛曝光,助力整装赛道高质量发展。
参加活动的装企将包括:
爱空间装饰、澳华装饰、北京吉诚装饰、北京海天装饰、都都装饰集团、海天恒基装饰集团、海智装饰集团、红杉树装饰、鸿扬集团、华然装饰集团、交换空间装饰、金螳螂家、今朝装饰集团、乐尚装饰大家居、欧伦达装饰、齐家典尚、千思装饰集团、全筑装饰集团、尚层别墅装饰、生活家装饰、天坛整装、轩怡装饰壹品装饰、易尚国际、奥诺设计等。
据了解,多位装修公司的高管将到场演讲,或者参与对话。对于此场活动,大材研究进行了重点关注。
大材研究认为,伴随上述活动覆盖越来越多的大型装企,并依托头部展会、深入产区促成更多供应链企业的参与,其影响力正在快速提升,并为装企、供应链企业的共赢创造价值。
投融资事件:住范儿获1亿战略投资
近两年里,装修行业的投融资几乎进入了冰点时刻,很少有企业能够获得外部投资支持。
不过,住范儿再次打破了僵局。据公开资料,大概2024年4月前后,住范儿获得牧鲸资本一亿元人民币的战略投资。
该笔融资将主要用于加大在北京、上海的品牌建设及品牌推广,并持续深度优化和创新住范儿的产品和服务。
住范儿成立于2015年,曾获得过启承资本、金沙江创投等多家知名投资机构的投资。
从刚开始的2000万元融资开始,借助创新模式落地、业务增长等优势,进一步获得了更多大型机构的注意。
到2021年时,有资料提到,住范儿完成2亿元B轮融资,由启承资本、金沙江创投联合领投,老股东创新工场、嘉程资本跟投。
以装修+家居建材零售为主业的公司,能够持续拿到投资,住范儿称得上开了先例,行业里很少见。
这或许得益于该公司较强的运营团队,及其创新的商业模式。
整体来看,住范儿业务已分成:装修、家居建材零售两大板块。
运营策略上,又分成内容运营、电商IP、自媒体运营、社群运营、超级家居Mall的线下渠道等。
多年探索、创新与探索,反映到各类数据上,住范儿的成果堪称漂亮。
截至2024年4月,知乎平台上,“住范儿石乐天”账号吸引165万关注者,发布了996篇文章,回答1721条,视频366组,想法1021条,获得赞同次数超过95万次,跻身年度新知答主、优秀答主。
同时,住范儿公众号已有原创文章已有4263篇,大部分头条文章都能吸引三五万左右的阅读量,有些涨到了6万以上。
其中的自媒体矩阵已覆盖15个流量平台,自营账号完成千万级粉丝量的沉淀,同时签约大号也覆盖了超千万的粉丝。
全渠道的完整布局,完整的线上流量结构,以及庞大的社交媒体流量,为住范儿的业务提供了强大支撑,使得住范儿跑出了一条区别于传统装企的获客之路。
到2023年时,住范儿的布局更加完整,搭建了IP短视频内容、社群运营、电商小程序、直播转化四个环节组成的飞轮状引流模式,跑通新型的家装电商模式。
大流量基础上,住范儿建立起以社群为平台的用户运营体系,600多个企微社群,日常展开答疑种草以及分层运营,每月能落地超50场全品类线上团购。
一组数据显示,住范儿所组织的291场线上团购,高达100万人次参与。
近两年里,住范儿明确推进全案装修、自主装修与家居建材垂直电商三大核心业务战略。
依托颜值革命整装套餐、原点设计事务所,配备1+4+N的设计团队,为客户带来好设计;以超级家居Mall为载体,提供定制、建材、家具、家电为一体的全套产品;以住范儿装饰与自有工人为主体,实现全案装修交付。
施工交付方面,住范儿也交出了漂亮的成绩。大材研究注意到,2023年装修交付工人培训大会上,住范儿透露的数据是,2023年1—5月,按时竣工率93%,客户满意度(NPS推荐值)达95%,平均工期55天。多位中高层管理者均提出,在验收标准上继续提高。
大材研究认为,运营方式的创新,助推住范儿快速崛起,成为装修行业里一支劲旅。
接下来的市场拓展与持续经营,还需要依靠设计、产品供应链、施工、交付品质以及较高质量客户资源的获取。
企业变数事件:东易日盛、洪涛股份带来强劲冲击
装修行业的波动也在继续,既有中小企业的关停,也有大型装企遭遇变数。
东易日盛为例,2024年以来,受持续关店影响,多座城市里出现大量未履约的装修项目,这家公司引发客户的密集投诉,形成了海啸般的声誉冲击。
应监管机构要求,东易日盛针对多个问题进行了回复,公告里提到,2023年里,全年关闭店面15处,2024年前四个月,关店13家。
2024年公司继续关闭部分亏损的分公司和店面及部分高成本、低效率的大店,包括北分、青岛、杭州、天津、武汉、苏州、郑州、兰州、宁波、南京等地。
表面看,28家的关店量,只是一组数据。
透过现象看本质,这意味着有大量的项目可能没有履约,或者履约延期,必然引发客户们合理合情的持续投诉,要求东易日盛按协议履约、赔偿或者退款。
对于受影响的客户情况,上述公告里也有介绍。
其中提到,截至目前不完全统计,因闭店涉及未能按原有流程履约的客户1792户,金额约1.63亿元(未履约金额=未履约完毕合同总额*成本率-已发生成本);涉及供应商厂家716个,未支付的采购金额约8560万元。
多家门店的关停行为,客户对接的不畅,自媒体与官方媒体对事件的关注,快速加剧东易日盛口碑受损的程度。
从目前的情况看,东易日盛陷入了比较被动的局面,消费端的冲击继续发酵。
在公告里,东易日盛承诺不逃废债、不赖帐,将尽快形成细节完善、可执行的债务化解方案。从后续落地情况看,东易日盛确实表示出售土地及房屋等资产,并向一家公司借款。
不过,局面可能尚未扭转。据东易日盛7月5日的业绩预告,预计2024年上半年归属于上市公司股东的净亏损为4.8亿元至7.2亿元,上年同期亏损1.5亿元。
作为老牌装修公司,以及较早完成主板上市的头部家装企业,东易日盛有很多值得学习之处。而走到今天这一步,也给行业带来了很多启发与警示。
大材研究认为,至少有三点启发值得思考。
其一,扩张要更谨慎
直营开店,带来经营成本高企,对资金能力与业务能力构成双重考验。加盟开店,由经销商负责本地投资与经营,看似总部不需要投入资金,但经销商跑路后,导致项目无法履约,需要总部托底,进而引发品牌信誉风险,甚至造成多米诺骨牌效应,一城跑路,多城连带崩盘。
其二,关店更要谨慎,要善后。
遇到连续亏损的城市,自然需要进行调整,甚至关停。但是,做出关停决策之前,一定要梳理本地未履约项目的情况,做好善后工作。项目没有做完,建议不要关停。即使停止接新单,也要安排专项资金、专门的人力完成已签约项目。
其三,利润非常关键,负债率红线一定要守住。
做装修公司,不是营收越多就越好,必须是高价值的客户越多,保持足够的利润,运转才会更顺利。
利润空间过小,甚至没有利润空间的项目,订单接得越多,风险越大。
四、经营事件:贝壳家装家居收入持续增长;大亚圣象整装继续推进重点城市业务。
2024年以来,贝壳的家装家居业务依然是一道风景,其营收增势继续保持,与房产交易的融合继续增强。
根据贝壳5月23日发布的2024年第一季度财务业绩,平台实现GTV6299亿元,同比下降35%;净收入164亿元,同比下降19%;净利润4.32亿元,经调整净利润13.92亿元,同比下降约61%。
不过,贝壳持续加码非房产交易服务业务。其中,家装家居业务持续快速增长,合同额达到33.9亿元,同比增长26.1%,净收入24.1亿元,同比增长71.1%
包括定制家具、软装等在内的新零售合同额9.4亿元,与去年同期相比提升5.1个百分点。
2024年3月,贝壳家装家居业务合同额近20亿元,同比增长53%。
截至一季度末,贝壳已经建立起全国范围规模较大的房产MCN矩阵,累计支持超1.2万名店东、经纪人,粉丝总数接近3600万。
此外,近年崛起的一些整装公司正在提速,多措并举增强竞争力。
例如大亚圣象整装,上市公司大亚圣象旗下品牌,2023年以来陆续在多座重点城市启动整装店,3月在武汉开出华中第一家直营店,5月进入南宁,7月亮相西安。
到2023年11月时,共计六层的成都整装店在武侯区大石西路落成,集设计、施工、定制、软装、智能家居为一体,并提供全屋所需家具、主材、家电及智能产品的配齐。
伴随重要城市的持续布局与业务开展,大亚圣象整装以交付品质为主线,正从设计引领、科技驱动、高质量交付等关键环节入手,构建整装竞争力。
2024年5月时,“Dare设计天团大咖秀”全国巡展(成都站)启动,面向大亚圣象整装内部的设计师展开,将在公司里选拔出一批优秀的设计作品与设计师,再推荐参加年底的全国决赛。
对于胜出的设计师,大亚圣象整装可能从中孵化出一批有影响力的设计师IP,组建明星设计师团队,满足不同整装套餐、不同客户群体对设计师的要求,并在社交媒体上建立账号矩阵,扩大流量。
通过设计天团大咖秀这一措施,大亚圣象整装表示,进一步激发整个集团在创新、设计引领方面的意识,更新设计理念。向外界传递大亚圣象整装在设计领域的优势,提升品牌影响力。并增进行业设计大咖的联系与交流,促进整装设计的进步,共同推动整装行业的成熟。
大材研究注意到,放到全行业来看,大牌们普遍对设计给予越来越多的重视。
其中,设计师大练兵已是常态,其做法表现为,通过专业培训、设计案例比赛等形式,选拔优秀的设计师,以赛促练,以赛提质,不断提升设计服务能力,以设计竞争力助推整装的领跑。
综合而言,正如那句古诗:月儿弯弯照九州,几家欢乐几家愁。
如果市场行情非常好,有可能更多人会均沾好处,收益不错的人也将增加。当市场行情出现波动,尤其是下滑时,可能只有部分人才能守住阵地,同时会有更多人面临出局,甚至破产。
值得注意的是,目前众多城市的房地产投资、新房销售面积(套数)等均处于下滑期,二手房成交量也并不乐观,大家居建装行业面临的形势预计很难迅速改观。
处此环境下,守住阵地、寻找到具备增长潜力的市场土壤,已是迫在眉睫。