啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕无货源网店代运营“套路”

  中国网财经7月8日讯 上周(2024年7月1日至2024年7月7日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉324则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
  据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主;培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。
  近日,有消费者投诉“成都华盛翰诚科技有限公司”实际提供的服务与宣传的服务不相符,购买课程服务后效果并不理想。消费者认为,代运营服务商未按约定运营、未达到预期效果,于是向代运营商提出了全额退款的诉求。
  杨先生投诉称,该公司利用短视频电商运营模式虚假宣传,诱导我交了1980元,他们的商品都是无货源,从其他购物平台拼单了同款发给客户,有欺骗消费者的嫌疑,订的金额比其他购物平台贵了还要求我自己贴钱给客户拼单,迟发货扣除的是我个人保证押金里的2000元。我发现是骗局后,打电话要求他们公司退款,他们客服态度非常恶劣直接骂人,希望有关部门能够严厉打击这种违法行为。现投诉要求该公司,退还我缴纳的所有费用,并终止这种霸王合同,赔偿期间内我损失的金额,包括所谓的违约保证金。
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  投诉人张女士称,本人花费1980元报名参加成都华盛翰诚科技有限公司电商运营学习,公司承诺一对一扶持,有专业团队运营,优化商品,提供精准流量,只要报名跟着做就可以赚钱。然而公司未按照承诺兑现,且后期又让缴费8000-12000元左右的费用,所谓的“无货源开店”是让我自己去购物平台购买商品再发货,属于无货源发货,欺骗消费者。因此我要投诉该公司虚假宣传,诱导消费,没有提供培训服务的资质。
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  啄木鸟投诉平台提醒:近期,涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多,啄木鸟投诉平台提醒,请勿轻信陌生APP,不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息,为保护个人信息及个人资产安全,远离陌生小额贷款平台及所谓客服。