中储粮金鼎食用油突然下架又恢复上架,客服回应

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划重点

01近日,关于两辆罐车卸完煤制油直接装运食用油的报道引发网友热议,涉及的食用油企业分别为汇福粮油集团和中储粮油脂(天津)有限公司。

02汇福粮油集团办公室工作人员表示,相关部门已对此事进行调查,公司正在等官方通报。

03然而,中储粮集团回应称已要求直属企业按照国家有关规定,全面严格排查。

047月8日下午,金鼎淘宝旗舰店系列食用油如葵花籽油、玉米胚芽油、橄榄油、芝麻油等均已下架,引发关注。

05金鼎食用油客服表示,产品质量没有任何问题,支持去检测,消费者可放心食用。

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近日,“罐车卸完煤制油直接装运食用油”的消息引发网友热议。据媒体报道,两辆刚卸完煤制油的罐车,在并未洗罐的情况下,顺利装上了食用油,涉及的食用油企业分别是汇福粮油集团和中储粮油脂(天津)有限公司。
对此,汇福粮油集团办公室工作人员此前回应,相关部门已对此事进行调查,公司正在等官方通报。另一家涉事公司中储粮集团也对前述报道进行了回应,称已要求直属企业按照国家有关规定,全面严格排查。
7月8日下午,有网友发现中储粮旗下食用油品牌金鼎淘宝旗舰店系列食用油如葵花籽油、玉米胚芽油、橄榄油、芝麻油等均已下架。有关“金鼎食用油下架”的消息也登上热搜,引发关注。
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相关食用油下架的话题登上热搜。
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金鼎淘宝旗舰店内的食用油产品售卖页面。
各平台客服回应
相关食用油产品仍可正常购买
据蓝鲸新闻稍早前的报道,关于下架操作,金鼎淘宝旗舰店客服回应称,“仓库最近休息,过一阵会重新上架。”至于被问及金鼎下架食用油是否与近期中储粮罐车运输油罐混用事件有关,客服称具体原因不清楚。
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金鼎旗舰店客服回应。
另据梨视频报道,金鼎食用油客服此前表示,金鼎包装油产品均采用厂内全自动一体化生产线灌装,产品质量没有任何问题,支持去检测。电商平台售卖的金鼎食用油是出厂之前就灌装好了的,所有产品均符合国家有关食品安全标准,生产质量严格把关,品质安全,请放心食用。
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金鼎旗舰店客服回应。
7月8日晚,读特新闻记者前往京东平台进行检索,发现金鼎食用油京东自营旗舰店内相关食用油产品依然可以正常购买。不过,在店铺售卖页面中并无“联系客服”的入口,疑似店方关闭了客服渠道。
随后,读特新闻记者就此致电京东客服进行咨询,一工作人员回应称,“该自营旗舰店上架产品为京东超市产品,可以通过其他渠道发起客服沟通。”对于,记者问及“为何没有直接提供客服渠道”的问题,其回应“这是极少数的情况”,并对“是否近期主动关闭了客服沟通”的追问进行了否定,认为这家店铺始终如此。
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金鼎食用油京东自营旗舰店商品页面截图。
事件引发多方回应
7月8日,包括金龙鱼道道全西王食品在内的多家食用油上市公司人士今日称:目前未受“罐车运输乱象”事件影响。其中,金龙鱼方面称,公司对食用油运输有严格监管;道道全公司人士称,公司自备压榨产能;西王食品公司人士表示,公司有自己的物流团队运输,不存在相关报道中所说的安全问题。
此外,此次食用油事件正在向A股传导,午后,食用油安全概念股异动,道道全直线拉升一度触及涨停,西王食品、金健米业等纷纷冲高随后回落。
道道全相关人士表示,岳阳工厂是一体化生产,不存在运输问题。重庆工厂不具备压榨产能,豆油通过长江航运的专用船只运到重庆进行包装,上述船只专用于运输食用油。西王食品相关人士表示,公司食用油为一体化生产,不存在异地运输。此外,京粮控股近日在互动易平台表示,不存在运完煤制油再装运食用油的情况。
截至发稿时间,读特新闻记者查询发现,淘宝平台金鼎旗舰店已恢复上架售卖相关食用油产品。
(部分资料来源:蓝鲸新闻、梨视频、财联社、金融界
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(作者:读特新闻记者 孔盼成)