理想 L6 提车 9 天后要换电机,官方回应:不符合“三包”退换车规定

近日据媒体曝光,有消费者在提理想L6九天后出现故障,理想售后检测后需要更换后电机;而该消费者因此想要退换车,但理想方面则是表示只能免费更换后电机、赠送客户关怀,并不能退换车。
至于为何不能退换车,理想汽车杭州余杭服务中心徐经理表示,原因是不符合“三包”的条件。
《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第二十七条规定了解到,在特定条件下,如发动机等主要零部件出现质量问题,消费者可要求退换车辆并依法获得赔偿。
然而浙江省消保委专家表示,”浙江汽车三包”条例于2017年5月1日实施,当时未涉及新能源汽车,相关定义只适用于燃油车,新的条例将于今年修订。