一眼认出失智老人身份,马田街道网格员送迷路老人回家

近日,深圳市光明区马田街道薯田埔社区工作人员在辖区内进行日常巡查时,偶遇一名身穿红色短袖的老人。出于职业习惯,工作人员敏锐发觉该老人精神状态疑似存在异常,上前询问时发现老人无法表达出行目的,更无法准确说出家庭住址。工作人员立即启动紧急寻人模式,联系老人所在区域的网格员进行辨认。
“我知道他!”02分格的网格员看到照片急匆匆赶到现场。原来,该名老人身患阿尔茨海默病(老年痴呆),因病情导致记忆、语言、执行等障碍。02分格网格员赶到现场后,立刻与工作人员一起将老人护送回家。
谈起辖区内需要帮助的居民,该名网格员如数家珍。她不仅可以一眼认出自己分格需重点关注的特殊居民,还能清楚地说出大部分人的家庭住址,即便是非重点关注的居民,也因扎根分格已久,基本可以达到“面熟”的程度。
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对辖区内弱势群体给予更多关注,是薯田埔社区对网格员培训时反复提及的工作要求。也正是因为网格员们拥有这样的工作习惯和职业素养,让辖区内今年以来出现的多起幼儿走丢、老人迷路事件都得以第一时间解决,大大提升了辖区居民的安全感。
文、图|于木子 许璇