加号加时加窗!长沙公安多举措应对暑期“办证热”

湖南日报·华声在线7月11日讯(记者 张鼎峰 通讯员 陈旭) 7月11日,记者从长沙市公安局人口与出入境管理支队了解到,7月以来,长沙出国境证照受理量为2.4万余人次,同比增长49.5%。为应对暑期办证高峰,该支队采取扩容“预约通道”、提供“延时服务”、开设“专场专窗”等方式,全力为办事群众提供优质高效服务。
据介绍,长沙公安人境支队实行动态扩增预约额度机制,预约号投放时间由每个接待日上午9点,调整为上午8点30分和上午11点,由单一时间段调整为多时间段,确保预约办理“更轻松”。同时,全市人境窗口“应开尽开”,各受理点均在原来的基础上增加预约号,实行按最大容量接待机制。
“马上快到下班的点了,我的业务今天能办完吗?”“您放心,今天已发号的群众,我们都要受理完才会下班!” 进入暑期办证高峰,全市人境窗口统一提供延时服务,每个工作日延时1小时,建立常态化“延时服务”机制,做到“群众未办结,民警不离岗”。
此外,该支队主动对接学校、企业等单位和团体,对有出国研学、参加考试、商务报备等有季节性规律办证需求的团队,统一安排开展专场专窗定制服务,打通受理绿色通道,最大限度发挥便民利企效果。