蜜雪冰城致歉:供需稳定后及时恢复售卖1元“雪王冰杯”

新京报贝壳财经讯(记者阎侠)7月11日,针对冰杯产品,蜜雪冰城方面告诉记者,因部分时段需求过大,出现冰块临时供应不足,为更好地兼顾其他产品,部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖“雪王冰杯”。待供需稳定后,门店将及时恢复售卖。
据悉,7月3日,蜜雪冰城的门店开始提供1元“雪王冰杯”,分为“正常冰(满冰)”和“少冰(冰水混合)”两种类型,本周内在内地所有门店上线。
7月11日,“蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人”成为话题,报道显示,有用户在线上平台没有搜到蜜雪冰城的冰杯链接,于是去线下门店购买,遭遇了店员的阴阳怪气。同时,也有蜜雪冰城店员抱怨“冰块本就不够用,一块钱的冰杯更是无利可图。”在冰块紧缺与成本的压力下,下架冰杯成为部分店长的选择。
对此,蜜雪冰城方面告诉记者:“我们将根据实际情况,协调就近门店或区域调运冰块,尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题,我们向大家表示歉意。”
蜜雪冰城此前发布的招股书显示,蜜雪冰城主要通过加盟模式开展业务,绝大部分收入来自于向加盟门店销售商品及设备。截至2023年9月30日,蜜雪冰城超过99.8%的门店为加盟门店,其余为自营门店。截至2023年9月30日,蜜雪冰城拥有超过16000个加盟商伙伴。
2022年及2023年前九个月,蜜雪冰城的门店网络分别实现约300亿元和370亿元的终端零售额,分别实现约136亿元与154亿元的收入,同比增长31.2%及46%;同期,蜜雪冰城的净利润分别为20亿元与25亿元,同比增长5.3%及51.1%。
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校对 穆祥桐