西城区东桃园胡同2号院2号楼是一栋6层高的居民楼，一共5个单元，其中三单元是名副其实的“白发单元”，6户居民中5户家中都有高龄老人。因为行动不便，上下楼成了老人们最大的难题。
2023年经过专业评估发现，该楼楼体呈“L”形，加装电梯将阻碍二、三单元安全通道，所以很难实现。“我到现在都记得老人们脸上失望的表情，特别揪心。”北草厂社区党委书记鲁海萍说。
老人下楼的愿望没有被属地遗忘，今年新街口街道工作人员仍在想办法，打算用加装爬楼器的办法代替电梯。经过专业评估，三单元的楼梯宽度完全符合加装爬楼器的条件。然而新一轮的民意调查中，因为没见过实物，老人的子女对爬楼器的安全性仍不太放心。
据爬楼器安装企业介绍，爬楼器在一些小区的使用已经比较成熟。于是社区工作人员征求意见后，带着老人们到已经安装爬楼器的小区去实地参观体验。老人们试过以后，纷纷给出好评，老人的子女也逐渐打消了顾虑。
北草厂社区服务站站长齐啸告诉记者，依据北京市相关政策，通过申报补贴，安装爬楼器时老人不用多花钱，仅需每年支付维保费用即可享受服务。
今年5月，爬楼器在“白发单元”安装完毕。齐啸说，爬楼器正式开始“服役”前，老人们都领到了爬楼器的遥控器，安装单位工作人员不仅耐心教了大家使用方法，还把使用说明书发到各家，并张贴在楼道里。
有了爬楼器，老人终于能顺利下楼了。新街口街道供图
一位老人坐上爬楼器，系好安全带，满心激动。爬楼器每运行一层大约用时1分钟，老人对这个速度很适应。她说，出门前她先按遥控器，把爬楼器叫上来，自己同时开始换衣服，拿东西，掏钥匙锁门，爬楼器正好就到她住的楼层了，真方便。