记者从深圳铁路获悉，进入7月中旬，深圳北站迎来暑期客流高峰，当旅客因天气炎热和匆忙赶车而出现身体不适的情况时，深圳北站客运车间的全体职工化身为旅客安全出行的守护者，接连上演旅客生命紧急救助。
深夜的守护，“我们在这里陪您”
7月13日深夜，G2925次列车抵达深圳北站，站台客运员杨文波在组织旅客有序出站，加强站台巡视时，发现一名醉酒旅客躺在座椅上，神志不清。
他上前轻声问道："先生，您还好吗？" 旅客的回应含糊不清，见状，杨文波反复咨询，终于要到了这位旅客家属的电话，他旋即拨打电话，联系到旅客的家人，并通知同事张接兵带来轮椅。
"别担心，我们在这里陪你，等会帮您出站。" 在等待旅客家属到来的漫长时间里，他俩轮流守护，用温暖和耐心缓解了旅客的不适，直至送他安全出站，与他的亲属交接。
清晨的连续救助，“我们来照顾您”
7月14日清晨，B6检票口迎来了新的一天的客流，这时客运员吴铁强注意到检票口前有一位老年女性旅客脸色苍白，站立不稳。
他立即上前，关切地问：“阿姨，您怎么了？”
老人家颤抖着声音说："我...我头晕。" 吴铁强迅速扶她坐下，一路小跑打来温开水："来，喝点水，慢慢会好起来的。"
安顿好这位旅客，看看她情况逐渐转好，叮嘱她先休息一会，等会列车开检前会送她上车，吴铁强才暂时离开，服务其他旅客。
紧接着，另一位旅客也因低血糖感到不适，找到了吴铁强，没有犹豫，他再次伸出援手，轻声安慰道："别担心，我们会照顾您的。"
他找来糖水，递给旅客，请他喝下，看着他慢慢好转后，又一手提行李，一手搀扶旅客，小心翼翼地穿过人群，一直将旅客送上车，安顿好。告别之后，他又回到了候车室，蹲在那位老年女性旅客身边继续照顾，直至将她平安送上车，并联系列车长一路照顾，方才告别。
孕妇的紧急送医，“有铁路工作人员陪着我”
7月12日傍晚，深圳北站人来人往，繁忙依旧。这时客运员王斌发现，B2出站口洗手间门口，一名女性旅客瘫坐在地上，肚子高高隆起，是一位孕妇，他忙叫来女同事上前询问，得知这名孕妇疑似有早产的症状，而且没有随行人。
电台讯号在深圳北站来回呼叫，救助人员迅速集结。
客运值班员戴隆平、副值班员腾智杰快步赶来，他们立即拨打120医疗救助，并轻声安慰这位旅客："别担心，我们会尽快帮您的。"
女客运员刘美慧、副值班员雷明利蹲坐在孕妇身旁，给她擦汗、递温水、联系家属，温言安慰……
10分钟后，120救护车抵达深圳北站西广场，值班站长蒋婉妮快速引导医护人员进站，大家一起抬着孕妇送上救护车，同时联系其亲属，请电话那头的亲属放心。
临上车前，这名孕妇在电话中对亲属说："现场有好几位铁路工作人员陪我，我没事。"
昏迷旅客的紧急救援，“请你们救救我爸爸”
刚刚送走孕妇，还没有来得及喘口气，电台传来呼叫：“G2703次列车上，有一名男性旅客突发疾病昏迷。深圳北站需要赶紧联系医疗救助。”
一场与生命赛跑迅速展开，副值班员腾智杰拨打120，然后和雷明利赶去站台接车。列车停稳后，腾智杰一个箭步跑上车厢，观察到这名旅客已经没有意识，呼吸急促，这时另一名副值班员余兴、值班站长蒋婉妮引导医护人员带着担架、AED救治仪，气喘吁吁赶到。
“他前段时间刚刚诊断出有轻微脑梗、心衰，请你们一定要救我爸爸。”这名旅客等在站外准备接车的女儿，在电话里带着哭音大声求助。
“请放心，我们在配合医务工作者进行施救，会尽一切努力帮助你爸爸。" 客运员付敬文跑到出站口联系这名旅客的女儿，带她进站，一路安慰着。
客运员杨海林、赵贝、林敏、李冬春一边组织这趟车的旅客正常出站，一边前来支援救助，他们一同将这名旅客送上救护车转送医院。
“呜呜……”汽笛响起，救护车载着这位突发疾病旅客驶离深圳北站，车上，旅客的女儿眼中噙着泪水，不停挥手……
（作者：深圳特区报记者 程赞 通讯员 雷明利 谭棋文 王睿 文/图）