7月12日,海南海口一名网友发布视频称自己母亲执意要参加一个老年旅游团,40元游桂林四天三夜还包吃包住,自己劝诫还被说“不正常”,引发众多关注。
该网友告诉母亲这是个诱导消费的旅游骗局,甚至报警希望能够劝退母亲。民警询问旅行社名字,该网友母亲称名字和地址都不知道,群主“小太阳”没有告诉自己,“她说你要怕就别走,你要不怕就跟我们走。没事的!”
该网友母亲还解释,旅行团这么便宜是因为有“国家补贴”,自己能够进群是被其他阿姨拉进去的,“40块钱我们承认是少啊,但是国家补贴一年只有一次。不会上当受骗的,我们想买就买,不想买就不买。”警方多次提醒不要上当,该网友母亲反复表示没事,还称儿子“有点不正常”。
7月16日晚,桂林市旅游市通报,组团社涉嫌的违法违规行为,将按属地管辖原则,由海南省依法查处。至于地接社桂林的公司涉嫌组织不合理低价游等违反旅游法等法律法规被立案调查。
众所周知,低价游乃至免费游已经是旅游市场的一大毒瘤。原因不在于它的价格竞争或者服务缩水、服务态度不好的问题。根本在于这一类“旅游”其实和正常的旅游产业本质已经不是一回事,甚至可以理解为是对群众尤其是老年群体的一种近乎诈骗的行为。旅游线路,旅游目的地和餐饮娱乐活动,都不过是在这么一个灰色的商业模式框架下借用的元素。
比如一家企业为了推销其会员资格、康养项目、老人院床位、三无产品乃至风险投资项目,先要进行议程设置。旅游就是一个最容易被选中的设置。因为旅游能把一群人转移到另外一个时空中,让目标对象在另外一个话术氛围和逻辑之下,逐渐产生莫名的兴奋和兴趣。甚至在公司掺入的卧底人员感染之下,很多人潜移默化的接受洗脑而不知。
说实话,随着信息的不断透明,如果现在还在旅游大巴推销东西,到旅游购物点给大家上课,关起门来卖劣质产品。这种套路其实已经很难再撬动太多销售了,而且还很容易被曝光揭发。但是如果使用的是更加隐性的手段,以参加讲座,了解项目,表演比赛为由,那么还真的不是文旅部门一家能够轻易查破的。如果旅游部门仅仅针对价格太低和各种兜售进行查处的话,那么背后操控的公司以后完全可以给出一个比较合理的价格,也不进行直接商品买卖来规避风险。
再加上现在用网络手段进行集客的方式更加隐蔽,因此对旅行团尤其是老人团的权利保护就更加不容易。老人家出于社交或出于游玩的目的参团,绕了一大圈,其实是不自觉的地把钱花在了另外一个懵懂未知的领域。如果不靠家人发觉和报警,这样框钱手段还是会持续长期存在的。经常说天上不会掉馅饼,但谁都有贪便宜、博大利的本性。关于受骗的定义,都是事后的总结概括,而不会是事中的觉察。一旦信任进去了,面对对方要求的转账,哪怕系统已经提醒有诈骗风险,当事人也是不会拒绝的。
真要做到冷静理性的消费,避免无关损失,首先就得对这些坑敬而远之。有关部门要不断的升级宣传引导的方式手法,同时尽可能的去弥补各种的法律漏洞,把监管的网络织得更紧密一点,才可能维护好消费者的权益。
文|记者 戚耀琪
图|来源互联网