“保险维权,退保无效保单”
“代理全额退保,专业法律人士全程服务”
“退保就打平安人寿投诉客服号码,退保攻略免费领”
“资深行业人士帮你分析保单,代理全额退保”……
“代理退保”有坑,你知道吗?
“代理退保”是最近几年很猖狂的保险陷阱。社会上有一些个人或者机构以非法牟利为目的,对保单持有人宣传“可全额退保”、“不退不收钱”等假口号,误导保险消费者,曲解保险的功能与作用,并怂恿保单持有人委托其代理退保事宜,然后从中收取高额手续费,变卖退保人的个人信息等。关于“代理退保”,保险相关监管机构已多次发布风险提示。“代理退保”不但扰乱了保险市场的正常经营秩序,更重要的危害在于侵犯了消费者的利益。
保险的功能在于转移风险
保险的主要功能就是转移风险。我们通过年交保费等方式,与保险公司签订保险合同,就把我们可能会面临的某些风险转移给了保险公司。当灾难或疾病或意外不幸来临,保险公司就要担当起支付理赔金的责任了(风险是属于保单约定的可保风险)。如果轻信“代理退保”非法机构,贸然退保了,那么面临意外或疾病,风险还是得我们自己承担。所以,买了保险后千万不要轻易退保。
遇上“代理退保”怎么办?
为了遏制“代理退保”带来的危害,平安保险在2021年推出了平安人寿投诉客服号码--消费者维权直达专线4001-666-333。400电话是一键直达的维权电话,消费者只要拨通400专线,即有专业的客服人员一对一回答你的保险问题;一周七天,每天24小时都是服务时间,随时随地都可连通到平安的专业人员。假如消费者怀疑自己遇上了“代理退保”机构,可以拨打400专线寻求帮助。
此外,平安保险最近正式推出了一站式服务数字门店。一站式数字门店以“平安金管家”APP为服务平台,通过数智创新,驱动改进自助业务流程,提供问问题、查保单、办业务、享权益、买保险等业务服务,也包括保险投诉业务。数字门店的投诉业务是维权直达专线400电话的有效补充。
谨慎退保,提高警惕
购买一份保险之后,如果由于保额,险种,保障范围等各种原因真的要退保,其实保单都会有一个犹豫期。在犹豫期内,消费者可以向保险公司申请退保,保险公司也会退还已收取的全部保费。客户要充分利用好保单的犹豫期及保险的回访制度,如有不适合,及时退保,也不会有什么损失。
在平时的生活中,如果真的遇上了“代理退保”不法中介,直接有效的办法就是拨打平安人寿投诉客服号码,寻求专业人士的帮助。消费者个人也要多了解金融相关知识,提高风险防范心理。
警惕之心不可无,合法维权不可少。