华声在线讯(通讯员 肖微)在人流密集的万达写字楼里,经常会看到一支队伍穿梭在企业和门店里,实地走访、现场沟通、调解矛盾、宣传安全,化干戈为玉帛,这正是吉福街社区“网格+警格”机制的生动写照。细细数来他们总是有很多急需处理的场面,有因上班工时计算问题导致欠薪,有因合同签约一时大意无法达成,还有因私人情感偶有口舌造成误解等,而就在近期又成功处理了一起因楼上店铺装修影响楼下门店经营的纠纷。
位于万达商场的一家培训机构,由于生源增加,原店铺已不能满足越来越多的学员上课,机构负责人正满怀期待地挑选更大的场地进行店面装修,然而正是这次装修,让两家店铺老板结下了不解之缘。楼上的装修师傅在楼板水槽处施工时不小心将管道碰破,一时间水管漏水并混夹着泥沙直接泄落到楼下服装店,措手不及的响声吓到了在服装店当班的工作人员,由此矛盾开始。
服装店将衣服折旧、精神损失等反馈给培训机构,但双方因清算差距较大,赔付不到位,服装店主时常会在培训机构门店前吵闹,还通过自媒体视频和媒体求助维权,影响了商场的公共秩序。为此,网格员和户籍民警上门劝导安抚不下于10次,为进一步推进矛盾的化解,通泰街司法所和派出所组织双方召开调解会都有6次,足以看出这难解的纠纷。开门做生意,终究还是贵在和气,持续的僵持只能让双方受损加剧。吉福街社区网格员娓娓道来,不厌其烦地上门和双方沟通,户籍民警通过晓之以理动之以情的引导,最终,一起跨时近半年的矛盾,在多次调解,多方劝和下,圆满达成赔偿协议,针锋相对的上下楼店铺双方得以言和。
吉福街社区楼宇集中,矛盾多元,如何优化基层治理,排除安全隐患,社区书记邵紫阳表示“‘网格+警格’融合联动模式能推动新时代派出所警务与网格联运工作,最大限度地整合警务管理、基层网格资源,更好护航商圈经济发展”。