怀化日报全媒体讯 为充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用,有力推动企业群众的急难愁盼得到有效解决,7月17日,市文化旅游广电体育局党组书记、局长金建平带队来到12345政务服务便民热线平台接听市民来电,集中解答市文化旅游广电体育局行政职权范围内的相关咨询和诉求。
重大文体活动、公共区域健身器材养护、怀化特色景点及美食推荐、文博科普活动……在一个半小时的接听时间内,共有9位市民来电。每接到一个来电,金建平都耐心倾听、认真记录,对群众反映的问题现场逐一解答回复,对需要进一步核实了解情况的,提出明确意见,并协调有关业务科室及时处理,切实解决市民的疑惑与困难。
下阶段,市文旅广体局将以此次活动为契机,进一步强化责任、强化要求、强化力度,聚焦群众关注的热点重点问题,切实提升为民办实事的能力,以新质生产力为重要驱动力,全力推进文旅体产业倍增计划,在践行习近平文化思想上有更好成果,在服务大局上有更大作为,在提质增效上有更新举措,在融合发展上有更多突破,在固本强基上有更全保障,护航文旅市场安全有序发展,提升怀化文旅品牌的知名度、美誉度和影响力,增强群众的获得感、幸福感和满意度。
(全媒体记者 佘瞿成 通讯员 杨眉)