“谢谢你们，孩子有了身份证，这下办低保、看医生就方便了，你们真是解决了我们家的大问题，太感谢了！”7月17日，家住内蒙古通辽市扎鲁特旗鲁北镇居民张某家属看到鲁北第二派出所民警将办理好的身份证送到了家中，激动地上前迎接。
“大姨您好，最近家里人身体都好吗？上次来您家给您办理的身份证到了。”民警将办理好的身份证交到了张某家属手上。原来，就在前不久，鲁北第二派出所组织民辅警结合夏季治安打击整治行动进行入户排查走访活动时，发现辖区村民张某患有疾病，行动不便，没有交流能力，一直未办理身份证。了解情况后民警带上摄影器材和相关材料驱车二十多公里来到张某家中，帮助张某整理衣服调整坐姿、拍摄角度和光线，看着民警忙碌的身影，张某家属连忙赞扬其服务热情、有耐心。最终民警顺利采集了照片，并送到政务大厅提交办理身份证申请。
群众利益无小事，服务群众无止境，将窗口“开”到村民家、“送证上门”看似一个小小的举动，却能温暖群众心，加深警民情。今年以来，扎鲁特旗公安局立足公安主责主业，在做强基层、做实基础的同时，将贯彻落实“我为群众办实事”实践活动与全力维护社会安全稳定、确保人民安居乐业紧密结合，全面推行便民利民政策举措，以实际行动回应人民关切、反映人民意愿，提升人民群众获得感幸福感安全感。
“放心，我们周末户籍业务‘不打烊’放心来吧！”近日，巴雅尔图胡硕派出所利用周六时间为广大居民朋友开通办理服务通道，充分解决了群众周末休息日办理户籍及身份证等业务问题，同时利用群众等候的时间，向群众详细讲解户口、居民身份证、户口本、迁户等一系列户政服务、便民措施。“我们把群众放在心上，群众也会把我们放在心上，这样警民关系会更加和谐，群众对我们公安工作才能更加满意和支持！”巴雅尔图胡硕派出所所长阿古达木说道。
每逢暑期，户籍业务都会有所增长，为有效缓解暑期办证高峰，切实解决群众办证难、耗时长等问题，嘎达苏派出所决定启动延时服务，确保每一位前来办理业务的群众都能得到妥善处理。“今天是周五，来的时候觉得民警们也快下班了，怕今天办不了，没想到，警察同志们一直耐心地帮我们办理。”辖区群众对派出所的延时服务纷纷表示感谢和赞扬。据悉，当天，派出所民辅警共为20余名群众办理了身份证业务。
户籍业务既是联系群众的桥梁，也是构建和谐警民关系的纽带，把户籍服务办好办实，积极解决涉及群众切身利益的操心事，才能使群众的获得感和幸福感更加充实、更有保障、更可持续。（王佳琪）