7月16日，烈日当空，火辣的太阳照射整个大地，15时50分左右，内江公交308路张跃飞像往常一样驾驶公交车辆由伏龙方向行驶至兰溪桥公交站台附近。
突然，映入眼帘的一幕让他大吃一惊：一位婆婆晕倒躺在马路中央，情况非常危险。张跃飞在征得车内乘客同意后，迅速将车辆安全停靠在路边，开启警示灯后立即向公司报备暂时停驶的原因，同时拨打110求助，他向警方详细描述了事发地点和老人的状况。在等待救援的过程中，他先观察老人目前的情况，凭着公司培训的急救知识，试图唤醒老人的意识，同时密切关注老人的生命体征。随后，老人慢慢从昏迷中苏醒，在路边行人帮助下，他将老人抱到桥洞下阴凉处平躺，就地取材用荷叶扇风为老人降温，并试着询问老人家属的联系方式及家庭住址、是否需要就医等情况。
随后，警方赶到现场，张跃飞积极协助配合，他将自己所掌握的现场情况一一告知，为救援争取了宝贵时间。他协助警方将老人送上车，及时送往医院就医，看着民警安全接走老人，他才安心回到岗位上继续参加运营工作。
张跃飞的这一系列举动，堪称教科书式的救助，他的冷静与果断，赢得了乘客的一致点赞。