直播间和田玉,真假如此扑朔迷离,难道只能靠消费者自己提升判断力,保持理性与警惕了吗?
微博截图
彩云网评特约评论员 丁铁
7月17日,打假人王海发文称:李佳琦和疯狂小杨哥用假鉴定证书卖假和田玉欺骗消费者坐实了,出假鉴定证书者被罚10万元,引发舆论关注。直播间和田玉真假问题又“火”了,表面上是知名打假人和头部网红间的“口水战”太有娱乐性,实质上舆论如此关注的根源则是社会公众对名人乃至一些平台、机构的信任危机。
直播间和田玉是真还是假,并非是今天才有的纷争。去年10月底,知名打假人王海发布视频,称有消费者在李佳琦直播间购买了一款“鸳鸯金楼”的和田玉项链,送检后鉴定结果为“碳酸盐-透闪石质玉项链”,“根本不是和田玉,鉴定证书也是假的”。不仅直指李佳琦直播间卖和田玉为假货,还透露商家曾想花5万元息事宁人。对此,涉事的鸳鸯金楼在发布声明函,辩称售出的和田玉项链为正规符合标准的和田玉项链的同时,又表示消费者存在敲诈行为。
古有曹雪芹笔下的“贾不假,白玉为堂金作马”,今有和田玉“玉不玉,直播间里网红夸”。只是小说里贾家的大富大贵名副其实,而直播间和田玉却是这边打假、那边说敲诈,反正消费者是傻傻分不清了。《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。更何况一条项链还牵扯着社会信任问题,直播间和田玉到底是真是假的风波,显然不该变成“公说公有理,婆说婆有理”的“口水战”,令公众云里雾里。
其实,辨玉真假并不难。因为能否称为和田玉,需要符合相应的命名标准。根据现行国家标准《和田玉鉴定与分类》(GB/T 38821-2020),和田玉为透闪石矿物集合体,次要矿物可为阳起石,可含少量方解石、透辉石、石墨等矿物。国家和田玉检验中心首席鉴定师李新岭表示,如果是和田玉,那么透闪石矿物的含量要达到95%以上。而在消费者已经拿出鉴定结果的情况下,直播带货的网红还有品牌方是不是也该拿出点有力证据,别只是一边喊冤,一边“不方便透露更多细节”。
既然各说各话,那就只好请官方表态。王海称,将小杨哥和李佳琦直播带货使用假鉴定证书欺骗消费者的行为举报后,2024年7月15日接到深圳市市场监督管理局的回复:“现已调查终结,对该出具假鉴定证书的公司做出责令整改及罚款10万元,没收违法所得1000元,对相关责任人罚款3万元的行政处罚决定。”可以一锤定音了吗?还真没有。对此,“@美ONE”却发布声明称,产品上播前,公司对产品进行严格的选品和资质审核,确保产品合法合规。消费者到底该信谁?
直播间和田玉,真假如此扑朔迷离,难道只能靠消费者自己提升判断力,保持理性与警惕了吗?期待监管部门进一步细化完善明确标准,切实加强监管处罚,别让人们徒然感慨“雄兔脚扑朔,雌兔眼迷离,双兔傍地走,安能辨我是雄雌?”