“感谢华商报的关注与报道，我今天拿到了便利店的3000元退款。”7月19日，林女士联系华商报大风新闻记者称，便利店把孩子买小马宝莉卡的钱退了一部分，这件事解决了。
西安市民林女士10岁的女儿从5月中旬至今，背着家长花费8000多元购买小马宝莉卡片，其中3000多元在抖音直播间消费，已经要回。5000多元是在家附近的便利店消费的，她去便利店找过了，店方拒绝退款。7月17日，华商报以《10岁女童俩月花5000元买小马宝莉卡，家长要求退款被便利店拒绝，该咋维权？》为题报道此事，之后事情有了新进展。
7月19日，林女士联系记者说，当日早上，在未央区市场监管局的调解下，她和便利店负责人都到现场接受调解，便利店现场退还了3000元，双方也就此事达成和解，解决了纠纷。
“这件事情我们家长也负有一定责任，但便利店也不能逃脱责任，这样的处理结果我也认可。我也对孩子进行了批评教育，孩子也认识到错误。也希望通过此事教育更多的青少年，不要犯类似的错误。”林女士说，再次感谢华商报的关注，在报道的推动下，解决了老百姓的急难愁盼事。
华商报大风新闻记者 毛蜜娜 实习生 赵昱涵