保定日报讯(记者杨虎 通讯员赵斯 张楠)接待当事人热心、倾听诉求耐心、审理案件细心、解决问题贴心——突出“四心”的要求,是近年来市司法局聚焦行政争议矛盾化解,解决群众反映的难点问题,将“复议为民”理念贯穿于各项工作中的集中体现。2023年我市直接纠错率8.4%,在全省设区市中位列第一,调解和解率35.1%,位列全省第二,行政负责人出庭应诉率连续两年保持100%。
工作中,市司法局秉持以人民为中心的办案理念,切实维护群众合法权益,将调解贯穿于行政复议工作的始终,凡当事人双方有调解意愿,均积极搭建平台,组织调解,促使双方达成和解,充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用。市司法局还推动出庭化纠纷工作方法,制定《保定市行政机关负责人出庭应诉规定》,与市中级人民法院建立行政机关负责人出庭应诉通报制度,为维护司法权威和行政诉讼原告的合法权益、促进矛盾纠纷化解发挥了重要作用。
为创新行政复议工作机制,进一步发挥行政复议解决行政争议中的主渠道作用,市司法局还以行政复议体制改革为契机,定机制、增力量。系统评估全市行政复议应诉工作开展情况,参考外地城市的行政复议体制改革经验,结合我市实际提出改革的初步思路和举措,拟定《保定市行政复议体制改革实施方案》。2022年2月,市司法局作为“复议为民促和谐”专项行动表现突出单位受到司法部通报表扬。2022年、2023年省法治政府建设与行政审判联席会议,我市连续两年作为唯一地级市代表在主会场作典型发言。
据了解,市司法局将积极践行“复议为民”的工作理念,通过拓展行政复议申请渠道,优化收案程序,加强释法说理,提升党员干部的履职能力,提高行政复议在群众心中的“首选率”“满意率”和“信任度”。