本报讯 （记者 刘晓亮）今年“三供一业”将对12家企业，25个小区，7944户进行庭院管网、单元立管以及户内设施实行改造；“冬病夏治”工作将对93个小区庭院的老化管道更新改造；提高服务质量，全力消除18℃以下现象……7月19日，太原热力集团邀请城六区及阳曲县、清徐县相关负责人，龙投、万科、中海、保利、碧桂园、富力等用户代表，组织开展“集中供热开放日”活动，畅谈今年供热准备季的工作计划，一起摆问题、想对策，群策群力做好下一个供热季工作。
座谈会上，有物业公司代表提出，他们服务的老旧小区经过“三供一业”改造后，供暖季的跑冒滴漏现象急剧减少，室温平均提高了2℃到3℃左右，用户满意度大大提升。可也有物业公司代表表示，他们作为合同单位代收代缴供暖费，在工作中有时会遇到居民家中暖气不热或者部分暖气片不热的情况，因为物业人员不是热力公司专业人员，有时无法解决问题而要承受压力，因此希望热力公司能够加大深入社区、小区服务的频次和力度，加强供热知识宣传，让居民能找到问题的原因和解决问题的方法才是最重要的。
座谈会上，龙头、万科、富力等地产企业的代表表示，近年来，他们不少项目已顺利并入供热管网，既帮助了企业销售，又解决了住户的实际问题。同时他们又提出，地产项目运作周期较长，水电气暖的接入是消费者最关心、最在意的，因此希望在手续上能够尽量简化，提前申请入网、提前设计报装，在操作上能够交叉进场施工，“那块能动动那块”。不仅2024年、2025年，甚至再往后几年的项目，都能尽早纳入扩网改造计划，有利于企业做到心中有数，对消费者做到言而有信。
对此，市热力集团各部门负责人认真记录、一一解答。他们简要介绍了今年供热准备季供热设施维修和改造、推进供热联网扩容建设及热源项目建设等内容。并解释，每年5月到10月，热力部门都要集中开展供热设施“冬病夏治”工作，集中解决上个采暖季的突出问题。当下，他们正按照“源—网—站—户”的顺序，围绕各地区存在的管网老化破损、设备设施改造检修缓慢、室温不达标、服务不规范、舆情投诉集中以及弃供停供、安全隐患突出等问题进行全面排查整治，切实推动供热问题有效解决。太原日报