“我在贵州黄果树瀑布不仅体验了美景，还得到了安顺民警的热心帮助，感到特别温暖……”拿到失而复得的手机，游客王女士由衷向民警致谢。近日，王女士游玩过程中不慎将手机掉进景区石洞。接到求助后，贵州省安顺市公安局民警不顾危险帮王女士找回了手机。
安顺作为旅游城市，各景区景点以黄果树瀑布为龙头串珠成线、联网成片，吸引着各地游客。安顺市公安局深化旅游警务机制改革，以“安全游、放心游、满意游”为目标，打造游客认可、满意的平安景区。
贴心服务暖民心
黄果树瀑布景区由18个大小瀑布组成，旅游高峰期日均接待游客4万到5万人次。为给游客提供安全的旅游环境，安顺市公安局黄果树旅游区分局积极与当地政府构建“党政统领、公司协同、社会参与”格局，统筹全区秩序整治工作，打通堵点、解决难点，形成了职能部门综合治理的工作格局。
“这个服务厅既是监控调度指挥室，也是服务窗口，在警力较少的情况下，一个人就能完成视频网巡和值守。”在黄果树旅游区分局景区治安派出所服务大厅，所长姜毓红一边盯着监控显示屏进行网巡，一边向记者介绍。
2023年5月，在贵州省公安厅的大力支持下，景区治安派出所经过改建完成“提档升级”。景区治安派出所6名民警、48名辅警，都经过数次旅游常识、应急救援和信息化运用培训并通过考核，佩戴“旅游警察”臂章巡逻执勤，维护景区秩序，提供咨询服务，第一时间处置或报告增援处置相关警情及案事件。遇到坐轮椅的游客，他们是助力上坡下坎的“志愿者”;遇到有小孩或老人走失，他们是帮助寻找亲友的“千里眼”;遇到游客中暑或不慎落水，他们是在医疗救护人员到来之前的“救助者”;遇到游客之间或与商户有了纷争，他们是及时劝解的“调解员”。
景区治安派出所辅警金玉石曾一天收到过3面锦旗，他说：“每天面对天南海北的游客，我的职责之一就是让他们高高兴兴游玩，平平安安回家。”
打造“平安服务圈”
旧州古镇是国家4A级旅游景区，集历史文化游和乡村游于一体，文物古迹众多。安顺市公安局西秀分局旧州派出所既要管理好常住人口，也要服务好各地游客。
为做精做细旅游警务，旧州派出所用“三个协同推进”打造“平安服务圈”。派出所牵头成立平安景区守望联盟，吸纳辖区56家企事业单位成为景区平安合伙人，协同推进公安治理与行业治理;与镇党委政府联动，把平安建设主体责任压实到村居，协同推进派出所主防与基层组织治理;成立多警种快反队，明确“常驻点、必巡线、步巡段、车巡线”屯警街面，联勤村居治保委和群防群治力量，协同推进专业巡逻和群防群治。
“我们以新时代‘枫桥经验’为引领，走好群众路线，落实派出所主防，提高见警率和管事率，确保小事不出镇，矛盾早发现早解决，把防范做到最细微处。”旧州派出所教导员田鸿说。
为更好服务群众，旧州镇2个居委会12个行政村的村支“两委”都有民警任职。“现在很多事不出镇就办了，没时间还可以预约办，方便太多了，给派出所民警点赞!”旧州古镇经营户朱光模说。
网红打卡点“警”紧相伴
自安顺历史文化街区投入运营后，儒林路迅速成为安顺城区的网红打卡点。鉴于儒林路所属的东街派出所只有6名民警、14名辅警，安顺市公安局在每天的高峰时段，组织机关下沉警力和调派支援警力联勤联动，让游客随时随地见警灯、见警察。
近日，安顺市公安局西秀分局特(巡)警大队队员在儒林路巡逻期间，看到一女孩来回转悠，队员立即上前询问得知，女孩在游玩过程中不慎和妈妈走散。执勤队员耐心安抚女孩，询问其家人电话号码，几分钟后便联系上了孩子的母亲。
“无论何时何地，只要有游客的地方，我们就做到‘警’紧相伴、有‘警’相随，交警、特警、派出所联动联勤，加大安全风险管理和服务力度，实现‘平安网’环环相扣无缝覆盖。”安顺市公安局旅游警察支队支队长张忠全说，安顺公安将持续深耕旅游警务，守护好每一位游客。