天山网讯（记者 杨斌报道）暑运正在进行中，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司各个环节员工用热情与担当书写让旅客满意的答卷。
7月18日，由中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段西安车队西安三组值乘的乌鲁木齐开往武昌临客K4206次列车抵达柳园站时，接到因受强降雨天气影响，列车运行终止并需返回乌鲁木齐的通知。这一突如其来的变化，给众多旅客的行程带来了困扰。
7月18日，库尔勒客运段西安车队党总支书记陆超颖在车厢内，向旅客解释列车运行变化缘由。孟金萍摄
当班列车长依孜江和添乘车队党总支书记陆超颖深知旅客内心的焦虑，以耐心和真诚向旅客解释，努力安抚旅客。休班列车长孟金萍得知消息后，当即在各个车厢穿梭，为旅客详细说明情况，让每位旅客都清楚了解当前状况。
在乌鲁木齐客运段城际车队博乐开往乌鲁木齐的C868次列车上，有位被旅客亲切称为“奶爸车长”的张强。暑期出行高峰，孩子们的身影在列车上随处可见。张强对带孩子出行的家长格外留心，总是热情地上前询问是否需要帮助，然后利落地帮忙安放行李，贴心地为小朋友调整座位，让孩子们旅途舒适安全。
7月11日，博乐开往乌鲁木齐的C868次列车上，“奶爸车长”帮助旅客照看孩子。孙潇桐摄
要是车厢里有孩子哭闹，张强总有办法应对。他像神奇的魔术师，能迅速从口袋或收纳处拿出准备好的小玩具、糖果，轻声哄着孩子。若孩子情绪仍不佳，他就扮鬼脸、讲有趣的小故事吸引孩子注意力。面对特别小的宝宝，他耐心指导家长如何利用列车空间更舒适地给宝宝更换尿不湿。孩子不小心打翻水杯，他和工作人员会立刻拿来清洁工具，温柔安慰孩子的同时快速清理水渍，以防孩子滑倒。
7月11日，博乐开往乌鲁木齐的C868次列车工作人员帮助一位坐轮椅的旅客下车。胡文英摄
在乌鲁木齐机务段，也是一片繁忙。作为集团下属最大的生产站段，5000多名干部职工坚守岗位，确保暑运期间新疆铁路顺畅运行。
其中，有一个被亲昵称为“血液科”的班组——理化检验组。6名成员如同“血液医生”，精心呵护着机车管路中油和水的纯净，全力防止堵塞“血管”，为旅客平安顺利出行贡献力量。
化学检验员马磊在进行变压器油微水检测。李炜摄
这个暑运，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司的工作者们，用真心真情，为旅客打造一段段温馨舒适的旅程，保障旅客出行顺遂。