7月20日凌晨2时30分许，四川省雅安市汉源县马烈乡新华村因暴雨突发山洪灾害，道路、电力、通信中断，受影响基站达27处。在这紧要关头，中国铁塔股份有限公司四川省分公司（以下简称“四川铁塔”）迅速启动应急通信响应预案，成立应急指挥领导小组，奔赴灾区开展现场指挥调度，并从临近市州分公司紧急调集应急物资，全面投入到灾区通信保畅战斗中。
通信保畅事关救援工作顺利进行，事关灾区与外界的联系。在四川铁塔省市县三级联动机制下，中国铁塔股份有限公司雅安市分公司（以下简称“雅安铁塔”）迅速统筹部署应急保障抢险队挺进灾区。“这支队伍由四川铁塔精干力量组成，包括6支抢险小组、1支协调小组和1支支撑小组，各司其职，全方位承担灾区通信抢险工作。”四川铁塔相关负责人介绍道。
前线指挥人员现场确定抢修方案
当日，受洪水和山体塌方等影响，前往马烈乡新华村道路中断，雅安铁塔相关负责人安排应急保障抢险队经县城绕道汉源乌斯河镇、皇木镇进入马烈乡。前往之路，被垮塌的道路、湍急的河水所阻隔，队员们没有半点犹豫，毅然跳下运送应急设备的汽车，肩扛200多斤的发电机、徒步6公里，历时8小时艰难跋涉，成功抵达马烈乡新华村。
抵达新华村后，队员们来不及片刻休息，立即协同三家运营商投入到抢修工作中。开启发电机、更换受损光缆及相关设备、联网测试……大雨下，队员们工作服一遍遍被打湿，早已分不清是雨水还是汗水，但再大困难也阻挡不了“铁塔人”抢通基站的决心，仅用2小时便抢通了马烈乡临时中心基站，有力保障了政府指挥部和附近群众的通信畅通。
抢险队员肩扛应急发电机所需油料
22日上午，应急保障抢险队再次徒步13余公里，深入马烈乡新华村6、7、8组，实地查看掌握新合村、新华村两处基站及沿线光缆受损情况，详细了解受灾群众安置点的网络运行状况。经过各方共同努力，成功搭建了翼龙无人机、便携式卫星基站、卫星电话等全场景通信保障体系，实现受灾区域通信基本畅通。
此次通信抢险过程中，在四川省通信管理局统一领导下，四川铁塔充分发挥通信发展办公室主任单位职能职责，与三家运营商在新华村设立联合抢险现场调度中心，及时掌握当地党委政府抢险工作要求，及时通报基站运行、应急保障情况，统筹四方资源，积极协调政府应急指挥部各保障组，共同制定通信保障方案，按照任务、指挥和资源“三协同”原则推进。
截至目前，四川铁塔累计出动保障抢险人员93人次、应急车辆43台次、发电机60台次、卫星电话8部，抢通恢复灾区基站21个。对下一阶段的通信保畅任务，四川铁塔相关负责人介绍道，“一是加强电力保障，确保已恢复基站的平稳运行；二是根据道路、电力和光缆传输恢复情况，积极配合推进整体受灾区域通信网络永久性恢复工作；三是继续发挥好通发办的职责，组织运营商与相关部门的沟通协同，全面落实好受灾区域的通信保障工作。”（铁钏轩）