今年初，鹤山市行政服务中心（以下简称“中心”）积极推出“一袋式作业”工作机制，组建起市、镇两级共11支“鹤心意”政务服务队伍，为全市企业提供全程帮办代办和上门服务，大力营造一流营商环境，用有速度、更有温度的政务服务，答好高质量发展的时代考题。

近日，记者走进鹤山市行政服务中心，办事大厅宽敞明亮，各式功能区域布局完善，工作人员为市民群众提供热情周到的导办服务……在鹤山市工程建设项目审批综合窗口，企业方前来咨询工程建设项目申请和审批流程，中心工作人员耐心详细地解答企业方的问题，收集好所有企业上交的材料后，中心联动各相关部门进行审核。

为更好感受“一袋式作业”工作机制的高效高质服务，记者跟随中心工作人员来到位于鹤山工业城A区的江门美壳制冷设备有限公司的新建厂房。近期，该公司新建厂房项目在市行政服务中心的指导和协调下，已与多方部门完成多项材料审核流程，快速进入联合验收阶段。

现场，中心工作人员约同企业有关负责人就施工单位、建筑单位、监理单位、设计单位、勘察单位的意见进行交流，随后，一行人前往各个厂房进行验收。

中心将项目审批、竣工验收等流程与企业投产环节进行优化融合，项目审批实现瘦身提速；积极构建科学高效的竣工联合验收模式，推动企业尽快产生经济效益，贴心服务受到点赞好评。

江门美壳制冷设备有限公司行政经理余美玲

之前对审批手续不熟悉，现在有工作人员全程指导我们，缩短了办事时间，方便了许多，我们工厂的施工进度也比原来更快了。

鹤山市行政服务中心充分发挥“鹤心意”政务服务队作用，主动深入企业一线了解项目报建情况，现场为企业答疑解惑，指导开展网上申报工作。今年以来共受理956单业务、252个项目，131单工程项目顺利完成联合验收，其中为企业提供“帮办代办”服务183次，指导服务3437次，上门服务12次。

鹤山市行政服务中效能部部长黎建新

下一步，鹤山市行政服务中心将继续完善服务工作机制，加强与部门和企业的沟通对接，提升我市工程项目的落地率、开工率、竣工率和投产率，确保项目尽快产生经济效益。我们力争以更快、更实、更有力的政务服务举措助力实施“百县千镇万村高质量发展工程”。

来源：鹤山市融媒体中心（记者/摄影：徐颖芊实习生：吕曦来武晓龙）

编辑：张雯韵

审核：吕桢华

监制：吕悦怡

帮办代办上门办！鹤山政务服务再升级